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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéHeureuse de cette commande et livré avant la date prévu pour les fêtes
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçue, je ne recommanderai pas,
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous invitons à nous en dire plus s'il vous plaît. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet du mail. Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
29 janv. 2022
Avis vérifiéConvivial
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous revoir ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéproduit cassé je ne peux pas être satisfaite de votre site
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutes les expéditions sont bien vérifiées avant expédition. Il s'agit, donc, d'un cas isolé. Suite à votre réclamation, nous nous sommes, en effet, rapproché de notre partenaire dans le cadre de la résolution du litige. Nous vous avons, donc, répondu en fonction de la proposition de notre partenaire. Proposition que vous avez, d'ailleurs, directement acceptée. Ceci-dit, nous restons à votre disposition si vous estimez que votre réclamation n'a pas été traitée comme elle se doit. Nous ne manquerons pas de nous retourner vers notre partenaire jusqu'à ce que vous soyez satisfaite. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande est impeccable. Colis bien emballé. Le point JOKO n’ont malheureusement pas fonctionné, c’est dommage….
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service commercial pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéUne des deux couettes est de bonne qualité , la seconde est de qualité moyenne …
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Votre retour nous est précieux. Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiécommande aisée, expédition rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéParfait dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Cela nous encourage. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié::::
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cette note favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiévotre formulaire est trop compliqué à remplir
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Nous sommes à votre disposition si besoin par Tchat, mail ou même par téléphone. N'hésitez pas si vous avez des difficultés. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit est arrivé abîmé ( rideau agrafé avec le carton d'emballage) donc deux fils tirés.. comme je n'ai pas eu de proposition de livraison en relais le colis est arrivé à mon domicile...il m'a fallu aller sur le site des 3 Suisses pour avoir les consignes de "retour"... Après 2 semaines env de discussion ou attente, plusieurs photos dont une avec le produit remballé dans le carton et scotché on m'a proposé ou un avoir de 50 %... valable sur leur site ou un remboursement de 30%... j'ai choisi le remboursement... J'ai reçu un message m'informant qu'un avoir de 16 euros était disponible sur mon compte... J'ai encore du renvoyer un message pour les informer que mon choix était le remboursement... ils se sont excusés du désagrément... maintenant j'attends le remboursement des 30 %...,et je reste avec mon rideau endommagé.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Des contrôles étant effectué avant chaque expédition, il est très rare que cela se produise. Notre service préparation a été alerté à ce sujet pour des mesures correctives. Rassurez-vous, votre remboursement est actuellement en cours de traitement. Vous recevrez un mail de confirmation une fois effectif. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons, également, mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéCommande conforme et délai respecté
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de cette commande
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiétres bien mais livraison un peu longue et désordonnée
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès de notre service transport en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Nous remontons votre remarque auprès de notre service achat en vue d'une amélioration continue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour positif. Chaque expérience client compte pour nous! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéArticle arrivé bien avant la date prévu... Du coup arrivé avant la date d'anniversaire....ca m'a arranger.. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Ravis de vous savoir satisfait. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéService inexistant
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Ne comprenant pas votre annotation, nous vous invitons à nous en dire plus s'il vous plaît. Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet du mail s'il vous plaît. Merci d'avance de votre retour, Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévu agréable surprise
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire👍 et livraison nickel, même plus tôt que prévu !!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous ! Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéProduit correspondant parfaitement au descriptif donné sur le site. Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Alain Service Client 3Suisses
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