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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéle seul problème c’est que nous avons pas accès au suivi du colis
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéLa commande a été simple et rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, seul petit probl
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis à votre écoute et je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
La facture reçu en pdf n'est pas lisible. Je souhaiterais la recevoir à nouveau si possible. Merci d'avance. Cordialement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous venons de vous la renvoyer par mail dans un autre format :-) Nous vous souhaitons bonne réception et restons à votre disposition. Bien à vous Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéje suis contan de mon pulle
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode, déco et lingerie sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiécolis reçu à la date indiquée
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéClair
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facile, la commande à été livré dans les temps prévus.
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison OK mais produits déjà défectueux (chaussure : talon qui sort, vernis qui part) vraiment déçues jusqu'ici j'étais très satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. N'hésitez pas à nous fournir des photos de manière à ce que nous puissions comprendre ce qui s'est passé. Voici notre mail: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiécollier reçu défectueux dans sa boite. service qualité des agents de contrôle effrayant. service après-vente déplorable car, bien que de leur faute, les agents n'ont pas su réagir de faction réactive avant Noel. Je ne recommande pas du tout les 3 suisses. Honteux.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je regrette sincèrement que vous ayez reçu un produit cassé. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV ait pris du temps Le remboursement a bien été effectué, je vous invite d'ailleurs à le confirmer auprès de votre entité bancaire. Par ailleurs, nous remontons ce genre de cas auprès de notre service transport et au responsable du service client pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiésur 2 taies ( housse drap housse)une taie d'oreiller manquait a la livraison j'ai fait une demande à vos services: devant le nombre de documents a remplir pour faire la demande j'ai laissé tomber : pourquoi un photo de ma carte d'identité (qui se baladerait sur le net) une attestation sur l'honneur 2 autres documents a remplir : c'est proprement délirant comme processus
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Suite à votre réclamation concernant un produit manquant, nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur vu que ce produit était bien présent à l'expédition. Cette réclamation exige des dossiers dont ce que vous nous listez. Tous les colis subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Dans la mesures où vous ne souhaitiez pas nous envoyer les documents pour réclamer ce qui a été dit manquant, nous avons annulé la demande. Néanmoins, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéAucune aide du service client pour le probleme de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes très attachés à vous offrir une meilleure expérience. A cet effet, nous souhaitons avoir plus d'informations dans le but de vous apporter une solution sur votre dossier. Le colis est marqué livré le 31/12. Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Effectivement, le colis a été livré mais pas dans le delai prévu et aucune réponse à mes questions de la part de 3suisses ou colis privé. Tres mauvaise qualité de service, très déçue de 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. L'information a bien été transmise à l'équipe transport. Sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise de 10% sur votre prochain achat. Bien cordialement, Holison Service client 3SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéManteau reçu en 24 h tout est respecté
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiésuper
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiélivreur agréable et paquet impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ces articles arrivés rapidement en point relais m.
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBien mais pas assez de choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéaprés avoir visionné votre collection de montre homme,j'ai appelé une de vos conseillère pour de plus amples renseignements sur mon choix,trés bon accueil et des explications bien détaillées.aucunes surprises aprés reception.achat trés satisfaisant
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéde qualité recue comme prévu
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéSuperbe lingerie
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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