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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéProduit dont les couleurs ne correspondaient pas au produit présenté sur le site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Vu que vous ne souhaitez pas nous envoyer des photos pour lever ce malentendu, nous vous avons fait un geste commercial sur votre prochain achat. Il s'agit d'un cas isolé qui a été remonté auprès du service dédié pour des mesures correctives. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients
Réponse de A. A.
Je vous avais envoyé la photo des draps que j'ai reçu. Mais je ne souhaite juste plus rien acheter chez vous. Vous pouvez dire ce que vous voulez mais quand j'ai lu après coup dans les commentaires que je ne suis pas le premier à avoir ce problème c'est que votre service qualité n'est pas à la hauteur. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Chère client, Merci de vous être exprimé avec franchise suite à votre expérience chez 3Suisses. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous sommes profondément navrés pour votre mauvaise expérience et vous rassurons qu'une remontée à été faite auprès du service concerné pour que des mesures correctives soient appliquées. Bien cordialement, Holison Service Client 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Produits conformes à le description. Parfait !
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme au attente . Service réactif.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et article confirme
Réponse de 3suisses.fr
Tout le plaisir est pour nous. Merci pour votre retour et vos compliments... On a failli rougir. Espérant vous revoir prochainement! En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée et on vous dit à très bientôt. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTRES CONTENTE DES COLIS IMPECCABLE
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéravie
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiébonjour, pour la commande c'est compliqué en rapport au mot de passe sinon le reste tout se déroule bien ,cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : vous pouvez enregistrer votre mot de passe sur le site, ainsi vous ne serez plus obligés de le renseigner lors de votre prochain passage. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien,qualité,prix
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour, Je viens de constater que le délai de rétractation est passé. Le produit étant un cadeau de Noel, il fallait bien le commander 15 jours avant Noel. Le produit n'a pas convenu. Le délai de rétractation de 14 jours est trop court. Le produit ne convient pas. Il n'est pas sortie de l'emballage. Je dois le jeter ? Cordialement. Guillaume
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Il y a sans doute un malentendu vu que nous avons bien indiqué sur le site qu’après Noël vous aviez jusqu'au 06/01/22 pour le retour. Ayant reçu le colis le 09/12/21, cela fait bien plus de 14jours. Bien cordialement, Hannielle Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour , Je ne connaissais pas cette limite , vu que d’autres site la porte à un mois . Pour info , J’ai demandé le remboursement le 7/01 . Si le principe est de favoriser les ventes en ligne alors la satisfaction de vos clients doit être à la mesure d’un peu de souplesse . Merci pour votre considération de ce point de vue . Cordialement . G . *******
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre retour. A ce que je vois sur le dossier, vous ne nous avez fait aucun signalement pour une demande de retour. Vous avez seulement déposé un avis sur le site et nous y avons répondu selon les informations du site. Le délai normal étant de 14jours, nous avons permis à toutes les commandes passées avant Noël soit depuis la date du 19/11/21 à les retourner jusqu'au 06/01/22. Nous allons faire une exception pour vous, nous vous invitons à nous retourner le produit mais avant, merci de nous envoyer des photos avant et après emballage. Nous vous envoyons un mail dans ce sens. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiédifficile pour passer la commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises au service dédié en vue d'une amélioration continue. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité pour ces articles , housse de couette et drap housse, le coloris conforme à celui présenté sur le catalogue. Je recommande ces articles
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et fiable je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès, article de qualité, correspond a mes attentes, delais de livraison rapides et respectés.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéconforme dans tous les domaines
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLa robe ce que j'ai acheté correspond à ce que j'avais attendu.
Réponse de 3suisses.fr
Je suis contente que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode, déco et lingerie sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéQualité-prix bien respecté
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéPour un cadeau. Livraison en relais colis, très vite reçue
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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