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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et livraison ultra rapide Merci
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéSite très facile d'utilisation et livraison dans les temps avant Noël : parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis un peu déçu, la commande est longue a être expédié, j’ai commande un sweat poncho mais lors de la commande ce n’était pas le même que sur la photo, l’article était gris sur la photo mais le nom en dessous etait « poncho à carreau »,(mais pour ma part ce n’était pas grave), en plus je reçois un article pas du tout conforme, les lignes des carreaux n’étaient pas droit du tout, pareil pour la poche qui semble de travers L’article avait une ODEUR de poussière et/ou renfermé Pour renvoyer les colis c’est clairement pas simple ou plutôt pleins de photos à renvoyer qui ne sont jamais les bonnes Et vraiment très déçu par contre sur le fait qu’il faut acheter 59 euros d’achat pour un retour gratuit
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV ait pris du temps. Le remboursement a bien été fait sur le compte utilisé au passage de la commande. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe logistique pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité correspondant à mon style et mon budget Service retour /échange très rapide accueil téléphone très sympathique et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLe site ne met pas beaucoup les produits en valeur, cela les dévalorise et n'encourage pas à venir y chercher spontanément des produits (décoration , mobilier), c'est dommage. En revanche, produit trouvé via la recherche Google, très satisfaite de celui-ci et de la livraison (délai, suivi, qualité).
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin VPC proposant du choix et des produits de qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéArticle en retour depuis 1 mois...trop grand...toujours pas remboursé.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Recevez nos excuses pour tout le désagrément causé! Nous avons un léger souci technique qui sera bien résolu cette semaine. Cette situation arrive rarement et le service financier en a déjà été avisé pour éviter que ce cas de figure ne se représente. Nous vous confirmons que le remboursement sera bien mis en place sous peu. Nous reviendrons vers vous rapidement. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, merci beaucoup pour vos explications..jai eu peur que mon colis soit perdu sur le retour.par contre en ce qui concerne l'article...beaucoup trop grand pour du taille M. Dommage !
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement ce que je cherchais
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée et c'est grâce à vous. Merci à vous pour votre confiance. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour cet achat
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Nous restons à votre entière disposition, n'hésitez pas à revenir vers nous, même juste pour un coucou ;) En attendant, on vous dit à très vite. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien transaction simple livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès belle montre
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéNul. Ma commande n est jamais arrivée. Elle a été annoncée dans un.point relais. Je m y suis rendue 2 fois. Ils n.avaient en fait rien reçu. J'ai essayé de joindre quelqu un.sans succès...J ai envoyé un mail demandant ou étaient mes.m bottines. Et...un message automatique m a informée que je venais d être remboursée ! Je n en peux plus de ces plateformes impersonnelle et messages automatiques. Bilan : j ai perd 1 mois et je dois rechercher d autres bottines. Nul
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de problème sur notre site. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt d'annuler votre commande. Notre service achat se bat auprès de nos partenaires pour honorer, dans la mesure du possible, les commandes de nos clients. Vos remarques ont été remontées au service transporteur et au responsable du service client pour des fins d'amélioration. Nous vous avons mis une remise de 10% sur votre compte client au cas où vous souhaitez effectuer un achat sur notre site. Espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLe produit bien La livraison nulle et faire payer la 2ieme livraison quand vous n’avez pas tenu compte des instructions archi nul
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci pour l'attention que vous portez à notre site. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre service transport. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCela faisait longtemps que je n'avais pas commandé sur les 3 Suisses. Le design du site vieilli un peu et il y a moins de produits que dans mes souvenirs. En revanche, je suis absolument ravie de ma dernière commande.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDecue
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous? Cordialement, Hannielle Le service client 3suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSite agréable Livraison rapide et emballage correct correspondance taille complètement fausse
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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