Avis pour 3suisses.fr

Total: 49 866 avis depuis 26/04/2017

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Basé sur 834 avis des 12 derniers mois

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Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.

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  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Xxxx

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Articles reçus conformes à la description. Livraison DOM plutôt rapide. Expérience positive.

    Réponse de 3suisses.fr

    Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la partie bonnet un peu fragile.

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service de transport livraison DPD lamentable:livraison non effectuée pour cause de détérioration du colis par eux j'imagine avec une communication déplorable car on m'assuré d'une livraison le 21;j'ai attendu toute la journée rien et c'est en téléphonant au centre de rouen que j'apprends que mon colis n'est pas livrable!obligée donc de chercher à toute vitesse un cadeau de remplacement et en plus c était à moi de prévenir les 3 suisses que le colis n'était pas livrable:franchement service déplorable et j'attends toujours le remboursement de cette commande non honorée

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident de livraison. Nos services font le maximum à présent pour avoir des informations sur l'envoi, sachez que certains produits partent de chez le fournisseur directement sans passer par nous, et de ce fait nous n'avons pas liaison directe avec leurs transporteurs, il nous faut passer par le fournisseur. Actuellement, nous sommes en attente de leur retour, et chaque heures, le service relance le fournisseur pour demander des nouvelles, nous revenons vers vous directement dès qu'on aura la moindre information. Sachez que comme vous, nous souhaitons une livraison rapide et sans incident comme l'autre partie de votre commande, car votre satisfaction est une priorité pour nous, c'est notre moteur qui nous motive à avancer. Nous vous disons à très bientôt. Tony, Service client 3suisses

    Réponse de A. A.

    merci pour votre réponse :je sais que le problème ne vient pas de vous mais de ce transporteur DPD qui ma manqué totalement de professionalisme cordialement

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  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout est parfait

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair et facile d'utilisation

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    6 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La qualité du produit est déplorable. Le temps de retour trop court. Pas eu droit à un remboursement ce que j’accepte volontiers mais ni même à un avoir!!!! L’opératrice m’indique que je ne travail pas 7/7 et que j’aurais du avoir le temps de le retournée ( a ma charge bien sûr. ) Une honte. Gardez bien ces 60€ ce serons les dernier de ma part. Voleurs!!!!

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation écœurante. Sachez que le service n'est pas carré au niveau des dates pour les retours, et comme vue ensemble par téléphone, vous pouvez nous retourner le produit, à l'adresse ci-dessous ; ADRESSE DU DEPOT : Declikdeco chez Duhamel Logistique – Site 8 ZAC du long buisson Rue Maryse Bastié 27930 Le Viel Evreux Nous procéderons à un remboursement sur votre carte à sa réception. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Tony, Service client 3Suisses.

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de 3suisses.fr

    Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, qualité, prix, rapidité... Parfait

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout était parfait du site à la livraison .

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Tony, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    moyen

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Afin de vous apporter satisfaction, pourriez-vous nous donner plus de précision sur la nature de votre souci? Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai passé une commande le 12/12 et toujours rien reçus, et quand je téléphone personne ne peut me dire où est mon colis. Je voulais la jupe pour le réveillon de Noël, et je pense ne même pas l'avoir pour le réveillon du Jour de l'an. J'avais commandé sur les 3 suisses car le temps de livraison était rapide, ba c'est la première et dernière fois que je commande au 3 suisses.

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt de retarder votre commande d'ailleurs, le colis a bien envoyé le lendemain du passage de la commande comme prévu. Nous venons de relancer l'enquête auprès du transporteur et sommes certains de vous apporter une réponse cette semaine. Vos remarques ont été remontées au service transport et au responsable du service client pour des fins d'amélioration. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mauvaise experience

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Recherche facile, paiement sans problème, livraison rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
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    Satisfaction moyenne

  • A. A.

    5 janv. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La couleur n'est pas la même que sur la photo et robe reçu dans dans un sac en plastique de pressing ! J'ai renvoyé le tout et pas de remboursement à ce jour ,

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Néanmoins, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. Nous sommes navrés du délai mais nous indiquons une durée maximale de 14 jours ouvrés. Bien évidemment, le remboursement peut se faire bien avant. Vous recevrez une notification sous peu. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

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