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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiésatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCommandé en France et livré rapidement en Italie. Aucun problème,
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéProblèmes avec le site pour commander, donc commande téléphonique. Difficulté avec les références qui ne correspondaient pas à l'article commandé quand j'ai voulu le montrer à la destinataire. Aucune notice d'emploi avec la montre livrée !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées suite à cet achat. Pour ce qui est de la notice d'emploi, vous pouvez l'avoir sur internet, ici: https://www.modesdemploi.fr/calypso/k5677-digital/mode-d-emploi Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. En vous remerciant. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéça faisait longtemps que je n'avais pas commandé. La navigation est beaucoup plus facile.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéOn m'annonce une livraison par mail donc je reste chez moi. Le jour de livraison rien, juste un mail le soir pour me dire que la livraison n'a pas pu avoir lieu. Tant qu'il ne sera pas possible de retirer ses colis dans un point relais je ne ferai plus de commande.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. A ce que je vois, vous aviez choisi une livraison à domicile et avait bien été livré à la maison. Nous avons constaté un léger retard sur quelques expéditions et nous en sommes navrés. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBIEN
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRien à. Signaler.
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à ma commande. Delai de livraison convenable.
Réponse de 3suisses.fr
C'est avec un grand plaisir que nous vous répondons. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci pour votre commentaire. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPas la bonne taille reçu
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous adressons toutes nos excuses. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. N'hésitez pas à nous transmettre des photos afin de lever ce désagrément au plus vite. Vous pouvez nous les envoyer sur serviceclient@3suisses.fr en mettant votre numéro de commande en objet. Une fois ces éléments reçus par notre Service Après-Vente, votre dossier fera l’objet d’une analyse attentive. A la suite de celle-ci, nous reviendrons vers vous avec une solution personnalisée. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéLe linge de lit est de très bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDu choix avec des prix variés et un délai de livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéArticles jamais reçus, les 3suisses m’orientent vers le transporteur sachant que je n’ai à aucun moment choisit le livreur. Un livreur choisit par eux pour lequel je dois entamer des démarches pour 3 crèmes solaires ! Je déconseille fortement cette enseigne
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur avec vos documents afin de vous aider dans la démarche vu que le colis a été déclaré livré à votre adresse. Suite à l'enquête, le transporteur affirme vous avoir contacté et confirmé avec vous la livraison du colis. Nous ne vous demandons pas de faire la réclamation mais vous demandons de contester ce dernier fait afin de clôturer la réclamation et recevoir votre dû. Nous regrettons sincèrement la tournure que cela a pris. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de 3suisses.fr
En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéContenu du colis conforme à la commande. Produit de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSite pas très lisible et déception quant à la matière du produit par rapoort à son prix !
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTout est simple et clair
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Car c'est bien grâce à vous et à vos avis que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A bientôt :) Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3 SUISSES ! Et surtout d'avoir pris le temps de laisser un avis. C'est grâce à vous que l'on s'améliore afin de vous proposer une offre et des services qui vous correspondent. On ne nous appelle pas le chouchou pour rien ;) A très bientôt. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéMa commande n’est toujours pas arrivée lors de ma dernière réclamation la personne qui m’a répondu n’était ni aimable ni efficace je suis donc très insatisfaite du service et toujours en attente d’une information fiable sur ma livraison
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt de retarder votre commande d'ailleurs, le colis a bien envoyé le lendemain du passage de la commande comme prévu. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur afin de compléter la livraison au plus vite et ainsi lever ce désagrément. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je suis toujours en attente de mon colis de Noel Je pense que ce colis est définitivement perdu puisque personne n’est capable de me donner une date de livraison Je vous demande donc de bien vouloir me proposer une solution : remboursement ou nouvel envoi
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