Avis pour 3suisses.fr

Cher client, Nous sommes profondément navrés de lire ce désagrément. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Le mode d'emballage du produit est fait de sorte que ce dernier puisse arriver dans les meilleures conditions. Comme vous le dites, un sac n'est pas censé se casser suite à un choc, n'a donc pas besoin de plus de protection. Malheureusement, votre colis a été vandalisé puisqu'il a des traces de cutter ce qui est un cas isolé que nous regrettons sincèrement. La réclamation a d'ailleurs été envoyé au service transporteur pour éviter que ce cas de figure ne se représente. Le temps du traitement de votre réclamation, le produit est tombé en rupture de stock. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt d'annuler votre commande et que le fournisseur ne nous a avisé de la rupture qu'au dernier moment. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci d'avoir pris le temps d'avoir laissé un avis aussi positif. Nous sommes ravis que vous soyez comblé par vos achats. On espère faire aussi bien la prochaine fois. On relèvera le défi avec plaisir en tout cas : ) Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

C'est bien noté ! Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci pour ce magnifique témoignage :) Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES

Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses

Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition! Hannielle Service Clients 3Suisses

Cher client, Merci pour votre retour. En effet, nous avons constaté un léger retard sur quelques expéditions de Chronopost et nous en sommes navrés. Bien que le colis ait été déposé dès le 13/12, délai normal de préparation, le colis ne vous est parvenu que sous 48h après. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et allons vous rembourser les frais de port. Sachez que votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Merci à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Hannielle, Service clients 3 SUISSES

Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti.. Nous avons mis à votre disposition un service avant et après vente pour vous permettre de poser les questions relatives à votre achat. Nous sommes réellement navrés que cela ne vous ait convenu. Mais sachez que nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre service achat. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

Content d'apprendre que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Cher client, Merci pour votre participation. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous? Cordialement, Hannielle Le service client 3suisses

C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Si vous nous avez transmis ne serait-ce qu'une photo du produit, on aurait pu vous proposer une solution. Il n'est pas encore trop tard, nous venons de vous envoyer un mail dans ce sens. N'hésitez pas à nous envoyer des photos afin de lever ce malentendu au plus tôt. Bien à vous, Hannielle Service clients 3Suisses

Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES