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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien.....rapide et efficace
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéla chaise reçue n'était pas la même que celle sur la photo au niveau de l'assise . Assise ronde et celle reçue : assise avec "décrochement". Comme je n'ai ouvert le colis que qqes jours plus tard et que malgré tout le dossier est le même que celles que j'avais déjà , et que je n'avais pas le temps de contacter vos services je n'ai donc rien fait. Par contre, il est clair que si je devais recommander 3 suisses à qqu'un je lui dirais de se méfier des photos.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la chaise reçue ne correspond pas tout à fait à ce que vous avez commandé. Mais s'il y a une quelconque différence, n'hésitez pas à nous transmettre des photos par mail avec ses références. Nous vous remercions toutefois de nous l'avoir signalé. Voici notre adresse mail serviceclient@3suisses.fr et vous aurez juste à indiquer en objet, le numéro de la commande. Sachez que nous sommes dévoués à vous apporter une solution. Dans l'attente de vous lire, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé un tabouret en similicuir, or le tabouret est en fait en tissu, la description était donc erronée, je ne l'aurais jamais commandé s'il avait été indiqué que c'était en tissu. J'ai fait un mail à 3 suisses qui m'a dit que je devais payer les frais de retour alors que c'est 3 suisses qui s'est trompé dans la description. C'est inadmissible, je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis désolé si vous avez reçu une autre matière que celle indiquée sur notre site. Mais si vous souhaitez effectuer un retour pour un article non conforme, le retour sera pris en charge. Pouvez-vous nous transmettre des photos avec les références par mail à serviceclient@3suisses.fr? vous aurez juste à indiquer en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà fait cette procédure, ils m'ont dit que je devais quand même prendre le retour à ma charge car j'ai reçu le bon article. j'ai effectivement reçu le bon article mais ce n'est pas du similicuir, c'est du tissu un peu velours, la description sur l'article n'est pas correcte. j'ai déjà renvoyé le tabouret à mes frais, je souhaite donc être remboursée pour le tabouret car je ne commanderais plus sur le site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Sauf erreur de notre part, nous n'avons reçu aucune photo. Pouvez-vous nous les transmettre par mail comme indiqué, s'il vous plait? Dans l'attente de vous lire, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
22 juin 2021
Avis vérifiévêtement correct. je le recommande
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux commentaire :) On vous laisse profiter de votre achat dans ce cas. A très vite! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, Produit conforme. Merci!
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Merci et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTout est parrait
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéje voulais commander un jean, je suis donc aller dans la catégorie jean et en fait le pantalon reçu qui etait présenté dans les jeans n'en était pas un, mauvaise présentation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Étant donné que les jeggings sont conçus pour ressembler à des jeans moulants, nous avons pris l'initiative de les catégoriser parmi les jeans. Mais nous sommes ouverts à toutes propositions. Vous pouvez venir vers nous en MP via les réseaux sociaux pour toutes vos suggestions. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéOkokokokok
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéParfait excellent produit rapidité de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été faite à domicile comme convenue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre dossier et, au nom de toute l'équipe, nous vous adressons toutes nos excuses. Votre commande étant marqué livrée, nous avons ouvert une réclamation auprès du service transport. Pourriez-vous s'il vous plait revenir vers nous avec les éléments demandés et contacter la société de livraison suite à nos échanges? En vous remerciant. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéLe contenu du colis était tout à fait conforme à ce que j’attendais, de plus bien emballé et arrivé rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéDeux rendez vous ratés : attente inutile de mon colis de 9h à 16h , le 8 et le 10 juin ! Sans aucun message !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes profondément navrés de l'apprendre. L'information a aussitôt été transmise à notre service transport pour une réclamation auprès de la société de livraison. Ainsi, pouvez-vous s'il vous plait nous envoyer les rendez-vous confirmés par mail? Je vous laisse notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous n'aurez qu'à renseigner en objet le numéro de la commande. Ces messages nous servirons d'appui à notre demande mais également de revenir vers nous avec une proposition commerciale. Dans l'attente de vous lire. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéAucun article n’a eu ma satisfaction. Dommage vu le prix je m’attendais à un peu mieux . Je commandais pas mal il y a quelques années et dans mon souvenir je n’avais jamais été déçue comme ça.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé de lire votre déception. Mais nous avons bien reçus vos retours concernant les produits achetés. Sachez que vos remarques seront transmises aux services dédiés et nous servirons pour une amélioration continue. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéBof ..
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci à vous et bravo,continuez...
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéTres facile
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour toujours vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéCommande expédiée dans les temps. Dommage que certains articles ne soient pas livrés dans les DOM TOM.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous espérons vous proposer plus de choix très prochainement. Votre bonheur est notre priorité et nous allons tout faire pour vous satisfaire. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéIl faudrait suggérer d'acheter le bas de maillot de bain vendu séparément en le montrant en photo car j'ai oublié de le commander et ai dû l'acheter en boutique en vacances
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. A votre disposition! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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