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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéUne des 2 taies d'oreillers est mal taillée. Je suis déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je vous remercie d'être revenu vers nous. Sachez que nous sommes navrés de lire votre déception. Il s'agit probablement d'un défaut. Pourriez-vous s'il vous plait nous transmettre des photos? Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Vous aurez juste à indiquer en objet le numéro de la commande. A votre disposition, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ ai trouvé très facilement les articles que je souhaitais. La commande par internet s'est très bien passée et la livraison a été rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. Merci beaucoup et à très bientôt ! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJe commande rarement des vêtements par correspondance pas déçue
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous revoir très prochainement. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPas reçu et pas de nouvelles malgrés les mails
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, D'après le suivi, le colis est marqué en livraison. Vous pouvez contacter le transporteur au numéro indiqué. En revanche, nous n'avons pas reçu vos messages. Par quel biais les avez-vous envoyés, s'il vous plait? Quoi qu'il en soit, n'hésitez pas à nous en confirmer la bonne réception. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je trouve déplorable que ce soit le client qui doive contacter le trois transporteurs dont vous dépendez. Je vous ai appelé hier sur mon temps de travail 20 minutes à 45cts minutes. Puis un premier transporteur, puis un second, et enfin un troisième qui voulait me donner les coordonnées du livreur, et là, je lui ai dis non! Ce n'est pas au client de faire ces démarches qui m'ont prises une heure, et coûtées 20 minutes de communication chez vous à 45cts...10 euros... Je pense me tourner vers d'autres boutiques en lignes qui sont tout autant interresssantes et sans soucis de livraisons. Belle journée à vous.
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéfacilité par le Web. Produit très correcte. Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Nous serions ravis de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le site. Si ce n'est qu'il y a tellement de produits que l'on s'y perd souvent et on se décourage à tout regarder. Ce qui aboutit souvent à un découragement et je ne commande pas...
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, la pile a été changée, la montre fonctionne. Déçue quand même d'avoir eu à payer en plus et d'offrir un cadeau qui ne fonctionne pas tout de suite...
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravi d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Au plaisir! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai effectué 2commandes, la première je ne l'ai jamais reçue ! Impossible d'avoir qui sur ce soit au téléphone ! La deuxième l'article est arrivé avec un vis caché (entaille en plein milieu de la robe caché par une Couture ! J'ai renvoyé l'article et j'attends toujours d'être remboursé !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de retour et un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Toutefois, votre commentaire nous étonne car vous avez déjà eu le service client en ligne. Sachez que nous restons joignables au 09 72 54 56 60. A votre disposition, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour en effet j'ai eu le service client une fois en ligne pour savoir où en était ma commande, les jours passants toujours rien et j'avais envoyé des messages qui sont restés sans réponse et un jour le remboursement de cet article sans aucunes explications ! C'est un peu surprenant. Cordialement
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire ni à redire. Très bien.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéLivraison, produit et retour ....tout est vraiment mauvais. Service Zéro. Qualité du produit absolument pas en accord avec le produit reçu. Pour le retour, c'est un enfer, il n'y a aucune information ni visibilité !!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus à la lecture de votre message. D'après le suivi, le colis est marqué livré 2 jours avant l'estimation de livraison. Avez-vous rencontrez une quelconque difficulté? Pour le retour, vous pouvez faire le suivi directement via le site de mondial relay. Le colis est indiqué retourné le 28/05. Pour rappel, le traitement du remboursement prend au maximum 14 jours ouvrés suivant l'enregistrement du retour. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Quant au produit, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire plus? Restant à votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Restant à votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéCommande facile et rapide en livraison
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Au plaisir de vous revoir sur 3suisses.fr ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéproduits de qualité à des prix très corrects
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai fais cette commande pour une fête. Malheureusement le colis j’ai reçu beaucoup plus tard que c’était prévu
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le retard. Nous remontons l'information à notre équipe transport pour des mesures correctives. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une réduction sur un prochain achat. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 juin 2021
Avis vérifiéPas très réceptif aux premières demandes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Nous avons pris connaissance de votre dossier. Toutefois, pourriez-vous s'il vous plait nous en dire plus ? Restant à votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre commentaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéLe délai de livraison est un peu long. 10 jours!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés de vous avoir fait attendre sur cet achat. L'équipe transport a été avisé de ce retard pour que cela ne vienne plus à se reproduire. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit positive. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéEnvoyé rapidement, satisfaite de trouver cette marque sur 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt sur 3Suisses.fr ! Antoine Service Clients 3Suisses
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