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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa clarté et sa facilité de navigation. Les clients soulignent la qualité des produits et la conformité aux attentes. Les commandes sont généralement bien traitées et livrées dans les délais.
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéParfait !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'envoi et de la qualité de l'article. Emballage impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Super! Merci pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéBien, article in peu froissé à l arrivée
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCliente depuis plusieurs années, j aime les 3 suisses. La seule chose que je regrette c'est le gros catalogue. Je trouve que c était mieux.
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, rassurez-vous! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTissu reche mais ça devrait s'estomper après quelques lavages.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur le produit. Restant à votre disposition ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSac qui correspond tout à fait à mes attentes très contente
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande. Livraison plus longue que prévu et finalement pas à domicile contrairement à ce qui était demandé
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Sachez que nous regrettons sincèrement le retard sur la livraison. Quant au mode de livraison, il s'agit bien d'un envoi à domicile. En revanche, le 22/05, la société de livraison indique que les informations reçues ne leur ont pas permis d'assurer la livraison. Étant donné qu'ils n'ont pas eu l'adresse complète, le colis a été déposé en point de retrait. L'adresse figure dans le mail qui vous a été envoyé. Vous souhaitant une bonne réception. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéCorrect
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéSite intéressant
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour tout l'intérêt que vous portez à notre site. Au plaisir de vous revoir! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéproduit correspondant a mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiédecue par la taille
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, figurez-vous que vous pouvez l'échanger. Vous n'aurez qu'à nous demander le retour pour un bon d'achat. Le retour sera gratuit par l'intermédiaire d'un point relais Mondial Relay. A réception du colis, nous mettons en place un bon d'achat qui vous permettra de commander la taille qu'il vous faudra. Restant à votre disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison assez rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Au plaisir! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéMa paire de bottine est arrivée abîmée avec des taches blanches marquant l usure du daim et dans une fausse taille pour le 38..j atyends mon remboursement toujours pas effectif.. Difficile de se laisser tenter pour une nouvelle commande.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous avons pris connaissance de votre dossier et sommes navrés que vous ayez reçu le produit avec des tâches blanches. Toutes nos commandes sont préparées à la main et chaque produit est vérifié avant expédition : il est donc extrêmement rare que ce genre d'incident se produise. Par ailleurs, avez-vous reçu une autre taille que celle commandée? Nous attendons actuellement l'enregistrement du retour mais une demande est en cours pour le remboursement. Un mail vous sera envoyé dès qu'il sera effectué. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéLivraison effectuée rapidement, appel du livreur avant la livraison. Paquet arrivé en bon état. Le bureau correspond à mes attentes. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Vous pouvez compter sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai voulu retourner un article mais le site n'a pas accepté la modification quant à l'article que j'ai voulu signaler pour le retourner. J'ai dû téléphoner et j'attends maintenant son remboursement. Il a été renvoyé mardi 11/05/21. Ce n'est pas très pratique !
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous avons bien reçu votre demande de retour. Le colis est arrivé hier et un mail vous sera envoyé dès que le remboursement sera effectué. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiélivraison et service trés satisfaisants
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéJe ne commanderai plus jamais sur ce site; J'ai demandé une livraison en point-relais. Le colis a été présenté au point-relais mais en colissimo à mon nom. Le point-relais a refusé la prise en charge. Le colis a été retourné à l'expéditeur. J'ai appelé, on devait me rappeler. 5 jours après toujours pas d'appel. J'ai donc rappelé (le matin) et on m'a dit qu'on ne comprenait pas le "colissimo" et qu'on me renvoyait le colis à mon adresse personnelle. En fin d'après-midi, je reçois un mail m'informant que la commande était annulée parce qu'il y avait un trop grand nombre de colis à livrer et que les transporteurs ne suivaient pas !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous réitérer nos plus plates excuses. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisants. Certains envois en point relais ont rencontré le même acheminement que celui de votre commande. Le retour a été traité automatiquement pour un remboursement et nous le regrettons sincèrement. Il s'agit d'un cas isolé. Sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Super! Merci pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon service client, aucune difficulté pour naviguer sur le site. Tout est parfait pour un prix défiant toute concurrence
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Cela nous fait plaisir. Dites-nous! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Encore merci. Antoine Service Clients 3Suisses
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