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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLivraison sécurisée et rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre commentaire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRas merci
Réponse de 3suisses.fr
Ravi que tout se soit bien passé. Merci à vous et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLa table est arrivée en pièces détachées. Le mode d'emploi indiquait juste comment monter les pieds. Il a fallu que je colle tous les éléments. Je n'ai pas eu le courage de la renvoyer
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je vous avoue que cela nous étonne. Quelles parties avez-vous donc collées? avez-vous pris des photos au préalable? Cela aurait pu nous aider pour bien cerner votre réclamation. Je vous laisse notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr et vous aurez juste à renseigner en objet le numéro de votre commande. Restant à votre disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je n'ai pas pris de photo. Il m'a fallu recoller le dessus, le côté droit et le fond. Commande n° 41946133 du 13 avril 2021
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Pourriez-vous nous envoyer une photo de la table montée, dans ce cas? Merci par avance pour votre réponse. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès grand choix. Dommage que lorsque l'on passe une commande avec un partenaire style cache-cache, on ne puisse pas livrer en point relais et on doit payer des frais de port même pour une commande supérieure au franco ☹
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. En effet, certains articles sont expédiés par le fournisseur qui, malheureusement, ne travaille pas avec Mondial Relay. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite. C'était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé une suspension pour ma cuisine, qui valait 49 € ce n'était que du plastique, ce n'était pas spécifié en plus les couleurs et tu es très laide par rapport aux photos, j'ai revu cette suspension ailleurs à 25 €
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que la suspension ne vous convienne pas. Pour le retour, n'hésitez pas à nous transmettre une copie de la preuve de dépôt pour déclencher le remboursement. Par ailleurs, nous sommes étonnés de voir que vous l'avez vu ailleurs moins cher. Avez-vous le lien permettant d'accéder à la page? Merci par avance pour votre retour. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe considère que vous êtes à féliciter car vous honorez toujours la livraison indiquée.
Réponse de 3suisses.fr
Je vous avoue que cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous pour votre confiance. Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous retourne le compliment Bien à vous.
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, tee shirt parfait en taille, colis arrivé très vite.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu ma commande. De plus j'ai dû envoyer la facture initiale à la douane. Donc je je sais pas ce qui se passe
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Recevez nos excuses pour tout le retard occasionné! Nous nous rapprochons de notre service transport afin de comprendre ce qui bloque. Nous espérons que le suivi sera mis à jour sous peu et que le colis vous parviendra rapidement. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéTres bonne prestation, et un bon rapport qualité prix des articles.Merci a tous les différents services qui assument le bon fonctionnement du site.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous en sommes ravis. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiécorrespond tout à fait à ce que je cherchais
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRemises promises mais peu de précision quant aux marques remisées réellement
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Dites-nous tout! Est-ce concernant un prix soldé? un code promotionnel? A votre disposition. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Le fait que les remises ne sont appliquées qu'aux articles de marque 3 suisses n'est pas indiqué clairement et avec la même taille. Difficile de faire la part des articles qui seront remisés.
Réponse de 3suisses.fr
C'est bien noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. De notre côté, nous restons à votre entière disposition au 09 72 54 56 60 pour tout demande. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéddddd
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLe site 3 suisses est clair, facile à utiliser. J'aime beaucoup.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Merci à vous. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et articles conformes à la description
Réponse de 3suisses.fr
Eh bien, j'imagine que tout est ok? :D Restant à votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout s est bien passé
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mes 2 dernières commandes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant-dernière commande livrée ce jour! La dernière est en cours d'expédition. Vous souhaitant une bonne réception! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéDfgvbn
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je ne comprends pas tout mais je vous encourage à nous en dire plus ;) A bientôt! Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 mai 2021
Avis vérifiéJe n’es toujours pas eu mon colis de mars . Changer de relais et peut pas me déplacer
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons que votre colis n’ait pas été livré au point relais choisi. Lors du passage du transporteur, le point relais était fermé, le colis a automatiquement été routé vers un point relais de substitution. Actuellement, le colis est en retour pour un remboursement. Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses
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