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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéMerci au service client
Réponse de 3suisses.fr
Et ce n'est pas uniquement le service client mais toute l'équipe qui vous remercie ;) Merci de nous avoir choisi et merci de votre compréhension. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéC’est un très bon site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès mécontente de l'état de l'article annoncé comme premium 3 SUISSES. Mécontente aussi du service client. A la demande du service client "privilège", j'ai immédiatement envoyé les photos. 16 jours plus tard, après 3 mails et 3 appels téléphoniques, le conseiller me dit que je dois imprimer l'étiquette et rapporter moi-même le surmatelas en point relais, que les renseignements donnés par les précédents conseillers étaient faux . Personne ne m'a rappelé contrairement à ce qu'il m'avait été dit par tél. et écrit par message.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Annie, Il faut dire que le traitement de votre réclamation n'a pas été à la hauteur de votre de votre statut. Nous en sommes profondément navrés. Je comprends que notre mail du 12/04 vous a induit en confusion. Et pour cela, nous vous réitérons nos plus plates excuses. Une demande vient d'être faite pour le remboursement et nous vous enverrons une notification aussitôt qu'il sera effectué. Croyez bien que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. N'hésitez pas à nous contacter sur la ligne VIP pour toute demande. Très cordialement, Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéJE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre témoignage nous encourage. Encore merci! Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
DE RIEN MERCI A VOUS
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous espérons vous proposer encore plus de choix très prochainement. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéMon colis a été livré chez une voisine !! Un peu déçue de ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Pourtant, la livraison a bien été effectuée à l'adresse renseignée sur votre commande. Pouvez-vous s'il vous plait nous dire ce qu'il en est? Vous pouvez nous contacter depuis votre espace client, via le tchat en ligne ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Antoine Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Très bien ! Merci
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation pas très facile au moment du paiement j'ai été obligée de téléphoner pour valider ma commande Livraison dans les délais Produit de qualité et conforme au descriptif
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéComplet.
Réponse de 3suisses.fr
Super! A votre disposition :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps et conforme.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci :) Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été faite chez ma voisine.
Réponse de 3suisses.fr
C'est étrange! Pourtant, la livraison semble bien avoir été effectuée à l'adresse renseignée sur la commande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous aider à comprendre. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
le livreur a remis un papier dans ma boite aux lettres précisant que le colis a été déposé chez la voisine. Heureusement nous avons des voisins honnêtes. Juste pour vous signaler que ça ne sert à rien de faire payer un surplus pour la livraison. Tout est bien qui finit bien !!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Rassurez-vous! Votre témoignage nous permettra à nous et à notre équipe transport d'en apporter les améliorations nécessaires. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLa meilleure commande jamais passée aucun couac! J’y croyais même pas avant de le recevoir.
Réponse de 3suisses.fr
Eh bien! Cela fait plaisir à lire. Merci :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiésatisfaite de la préparation du colis , emballage correcte satisfaite de la livraison en point relais
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. A bientôt sur nos ventes! Antoine Service clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéImpossible de suivre les commande sur votre site
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Avant tout, n'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Vous pouvez faire le suivi depuis votre espace client mais aussi via le lien que nous vous envoyons à l'expédition. Les mails envoyés atterrissent non seulement dans votre boîte mail mais également dans votre espace client. Restant à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour ce témoignage. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison dans un temps très correct. Je précise que je réside à la Réunion et que dans les conditions actuelles, le service livraison a été excellent. Une dizaine de jours, je dirai. Plus que parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et serions ravis de vous revoir très prochainement ! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait, livraison rapîde à mon domicile.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au revoir et à très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
26 avr. 2021
Avis vérifiéTres joli ensemble ! Forme flatteuse! Bonne qualité!
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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