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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéCela faisait 1 certain temps que je n'avais pas commandé. Très bien
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de vous revoir en tout cas. Nous espérons vous revoir très prochainement :D Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être passé chez 3Suisses! A très bientôt ;) Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSuper service, de la commande facile sur le site à la livraison dans les temps indiqués en passant par le suivi : tout a été parfait. Qualité conforme à l'attente, pas de mauvaise surprise !
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. De note côté, nous mettons tout en œuvre pour que vos expériences soient positives. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite clair avec du choix, des prix mesurés et une livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Antoine, Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
La housse ne tient pas très bien en forme une fois mise en place . mais je suis satisfaite quand même.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAdresse erronée pourtant déjà modifiée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Malheureusement, le colis était déjà parti lorsque nous avions transmis l'instruction à notre équipe logistique. Mais rassurez-vous! Il s'agit d'un cas isolé. Merci de votre compréhension. Très cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéGamme Tertio : Tissu de bonne qualité , coton mélangé donc peu froissé en sortant du lave linge , on le plie quand ça sort du sèche linge et c’est prêt à ranger .
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voilà un message qui fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéOn me demande d’envoyer justificatif de domicile carte d’identité pour valider ma commande. Quand on connaît les risques de tels envoies!! C’est le premier site où on me demande de faire ça. Après annulation de ma commande je recommande et la plus besoin ! La qualité de la commande est vraiment mediocre et ça ne correspond pas aux couleurs de la photo du site.... je suis déçue...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes navrés de lire votre déception. Laissez-moi vous expliquer la nécessité de l'envoi des documents pour toute commande passée avec un paiement via la carte bancaire. Nous garantissons la sécurité de nos clients par diverses étapes. Il y a l'authentification 3DS que tous les sites e-commerce possèdent. Il y a également la vérification de l'identité. Et si vous faites une brève recherche, nous ne sommes pas le seul site à faire cette demande. Comme vous pouvez vous en douter, si une personne obtient votre carte et votre téléphone, l'authentification à elle seule ne pourra pas pas faire grand chose. C'est pourquoi, lors de votre 2ème commande, la commande a pu être validée après vérification via votre numéro de téléphone. Nous sommes conscients de votre réaction face à cette demande mais nous espérons que ces quelques explications ont pu vous aider à mieux nous comprendre. Par ailleurs, nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans le cas où le produit ne convient pas, le client dispose de 14 jours pour nous faire part d'une demande de retour. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBon site et facile d’acces
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour tout l'intérêt que vous portez à notre site. Au plaisir de vous revoir! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéImpossible de retourner des articles qui ne me vont pas, procédure trop compliquée pour moi, je n'ai pas d'imprimante pour le bon retour, très en colère
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Malheureusement, sur ce plan nous ne pouvons pas faire grand chose. Il faut savoir que les clients bénéficient d'un retour gratuit à condition d'imprimer l'étiquette de retour que vous avez généré en cliquant sur "effectuer un retour". Néanmoins, nous restons à votre entière disposition pour toute autre demande. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
c'est-à-dire que tous vos clients qui n'ont pas d'imprimante ne peuvent pas retourner les articles qui ne conviennent pas ...... alors qu'il est si simple de les reporter dans un point relais..... quelle mauvaise foi. c'est sûr que cela vous fait moins de travail et plus de bénéfice. je vais donc rayer votre enseigne de mes achats en ligne.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSite très moyen. Peut mieux faire.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Dites-nous! Quels sont les points à améliorer selon vous? Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition. Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Mis à part le fait que vous ayez passé commande un week-end, nous accusons un léger retard auprès de la société de livraison et nous nous en excusons. Pour cela, veuillez accepter le geste commercial via le mail qui vient de vous être envoyé. Soyez-en assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Bien cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPlutôt bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci, cela fait plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas rczu le bon article et je n'ai toujours pas été remboursee
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Une demande pour un bon de retour a été transmise. Vous recevrez ce bon sous peu qui vous permettra d'effectuer un retour gratuit. Dès que nous aurons un suivi du retour, nous allons procéder au remboursement. Vous serez tenu informé par mail. Vous remerciant par avance de votre compréhension. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébonne présentation des produits,commande et livraison correctes,je recommande!
Réponse de 3suisses.fr
Je ne vous cache pas que votre commentaire nous encourage beaucoup :) Merci. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJuste un problème de livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Hello! Dites-nous quels sont les difficultés rencontrées à la livraison? Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUn code promo 3 suisses de 25 % m'a permis d'avoir ma montre moins cher que sur le site vendeur. Apres quoi bijourama me l'a envoyé vraiment tes rapidement. Très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Et vous vous sentez gâté hein? :D Ravi de vous savoir satisfait en tout cas :) A très bientôt sur notre site! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET CONFORME
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. A très bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respectés. Montre bien emballée avec boîtier cadeau. Conforme à la présentation. Très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) Au plaisir! Antoine Service Clients 3Suisses
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