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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux et produits d'excellente qualité point entièrement satisfaite de mes achats.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. Facile d'utilisation. Suivi de commande et livraison, rien à dire, très professionnel.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiécolis jamais reçu demande de remboursement toujours en attente! c était ma première commande mais se sera la dernière....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Nous regrettons surtout que vous n'ayez pas reçu votre commande suite à un litige ouvert auprès du transporteur pour la perte de votre colis. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Pour ce qui est du remboursement, nous vous invitons à vous rapprocher de votre entité bancaire vu que ce dernier a bien été effectué depuis plus de 10jours. A votre disposition. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème rencontré
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJolie robe agréable à porter parfaite
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéa peu pres satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous? Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite à chaque commande.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéProduit mal fini (cf mail adressé au SAV=
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de nous avoir écrit! A ce que je vois, vous nous en avez effectivement fait part, d'ailleurs cette mention a déjà été soulevé et corrigé ensemble. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéPas du tout conforme à la photo du site
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Nous souhaitons voir cela avec vous, n'hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiébon prix bonne marchandise
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiécommande reçue rapidement et une livraison impeccable .je serais surement client une prochaine fois merci
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéOk bien
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions de votre confiance:) Le fait que nos produits vous aient apporté satisfaction nous apporte du bonheur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéMes 2 colis ont été livrés ouverts. Même pas pris la peine de les refermer, non non grands ouverts! Incroyable pour un achat neuf...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Avez-vous pris des photos? Si oui, n'hésitez pas à nous les transmettre. Voici notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter le numéro de la commande en objet. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives, sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande reçue endommagée. Il ne va pas de soi que le vendeur propose la reprise. 2 semaines apres, le retour n'a pas encore eu lieu.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons que le traitement de votre dossier SAV prenne du temps. Soyez-en assuré! Tous les éléments nécessaires ont été transmis auprès du SAV. Une relance a été faite pour avoir une réponse concrète sur le courant de cette semaine. Nous faisons actuellement un suivi et vous recontacterons dès que nous aurons son retour. En vous remerciant. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de cette commande, tout s'est super bien déroulé et le lit est magnifique et facile à monter. Je recommande à 100%
Réponse de 3suisses.fr
Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDélais non respectés sans nous prévenir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci pour votre retour, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. L'envoi a été pris en charge par le fournisseur. Rassurez-vous! L'information ne manquera pas d'être transmise à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Conscient de la gêne occasionnée, vous bénéficiez de 10% de remise sur votre prochain achat. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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