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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTout était parfait.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation facile
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDans l'attente de recevoir le pantalon et la montre que j'ai commandé, Colisprivé "mène son enquête, je serais près a recommandé les 3 suisses si une solution est rapidement trouvée
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Bien qu'une réclamation soit toujours en cours auprès du transporteur, sachez que nous n'allons pas vous faire patienter davantage. Un mail vient de vous être envoyé en ce sens. Nous espérons ainsi compléter votre information et corriger ce léger désagrément au plus tôt. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. En vous remerciant. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, les taies d'oreiller étaient trop étroit, les oreillers ne rentraient pas à l'intérieur, je les ai retourner, merci de votre compréhension, Claude
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. En effet, la correspondance est déjà mis en place sur nos articles et nous sommes navrés que cela ne vous ai pas aidé dans le choix des tailles de vos produits. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives. En vous remerciant. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéToujours des bonnes affaires sur le blanc !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon site pas de probléme
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéSuper contente....merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLa couleur ne correspond pas à ce qui est montré sur votre site et la matière n’est pas ce qu’on m’avait indiqué je ne recommanderais plus à 3 Suisse
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans ce cas, n'hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Hannielle Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Peu importe votre message moi j’ai payé des articles non conforme à ce qui était présenté sur votre site vos excuses ne vont rien changer je ne vous ferais aucune publicité.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre réponse. Ceci dit, nous ne comprenons pas le fait que vous refusiez de nous envoyer des photos afin de voir et corriger cela ensemble. Nous souhaitons lever rapidement ce malentendu pour vous satisfaire au plus tôt . Nous faisons donc appel à votre collaboration, voici notre mail: serviceclient@3suisses.fr Il vous suffira de noter en objet le numéro de la commande. Dans l'attente de vous lire. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéLa taille me va parfaitement.
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite sur le site, livraison differee très pénible quand on travaille et canape livré avec une grosse tache sur l'assise, obligée de mettre un coussin pour la cachée.......
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement confus de lire ce désagrément. Nous encourageons nos clients à nous alerter dès qu'ils constatent une anomalie à la livraison. Nous sommes étonnés de ne voir aucune réclamation de votre part. Un mail vient de vous être envoyé pour que nous puissions vous apporter une solution. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès long pour enregistrer et rembourser un retour
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti.. Comme vous vous avez le droit des 14jours de rétractation afin de confirmer si tout est conforme à votre commande, nous estimons également avoir ce même droit à la réception de votre retour, ce qui est d'ailleur stipulé sur le site. Ceci dit, il est bien fréquent que la validation se fasse bien avant ce délai et le remboursement de votre commande vous sera fait aussitôt. Néanmoins, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéPas mal de bugs, sinon facile d accès.
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Merci de nous l'avoir remonté. Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéParfait sur toute la ligne.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Merci pour votre commentaire. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéSuper produit et livraison tgv merci
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A votre service ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéimpeccable
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéglobalement satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé un canapé club et il a été livré en 1 semaine par transporteur avec prise de rendez-vous pour la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis :-) Cela nous fait plaisir. A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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