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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et des services proposés, ainsi que la rapidité d'exécution et l'efficacité de l'entreprise. L'emballage est soigné et les livraisons sont conformes aux attentes. Le rapport qualité-prix est jugé irréprochable, et les conseils fournis sont également très appréciés.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBonne relation clientèle avec de bons conseils. Le configurateur de pièce non standard est relativement bien fait. Deux bémols: il n'est pas accessible depuis la page d'accueil et le prix des pièces ne s'affiche que dans le panier. Il serait judicieux de l'avoir dès la configuration terminée. Sinon, je recommande.
Réponse de aluhome.fr
Merci David pour ces suggestions et votre avis 5 étoiles ! Nous prenons bonne note de vos remarques pertinentes et nous allons travailler sur ces points. Je fais part de votre satisfaction à David quant à ses conseils ; il ne se lasse jamais de parler technique avec nos clients 😁. Toute l'équipe reste à votre écoute. Belle journée.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCommende préparée rapidement. Contact téléphone , très sympathique et professionnelle.Je recommande ce cite.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour cet avis très positif et pour nos échanges très agréables. Nous sommes heureux de votre satisfaction, c'est là notre motivation de chaque jour. Nous restons à votre écoute pour d'autres projets en aluminium ! A bientôt. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoie très rapidement
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Pascal, C'est en effet un point important de notre vision de l'esprit service, merci de le souligner. Nous restons à votre écoute et à votre disposition pour de futurs projets, en toiture (pare feuilles, sous face...), façade (appui de fenêtre, marquise, évacuations EP) ou extérieur (couvertines, cache clim). A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéL'accueil, les conseils, l'emballage des fournitures, la livraison rapide, tout est parfait. Merci à la Sté aluhome
Réponse de aluhome.fr
Merci beaucoup pour toutes ces étoiles 😃 ! Toute l'équipe est ravie par votre commentaire ; votre satisfaction est notre motivation de chaque jour. Nos échanges sont toujours très agréables et nous vous remercions pour votre fidélité. Nous restons à votre écoute. A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - RELATIONS CLIENTS
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspond pas aux dimensions de la fiche produit. On devait me rappeler jeudi dernier, nous sommes mardi, aucune nouvelle.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour, Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément, lié à un souci lors de la fabrication de votre boîte à eau. Nous vous l'avons reprise et échangée et vous souhaitons que le produit vous convienne parfaitement. Par ailleurs, nous avons fonctionné en effectif réduit la semaine entre Noel et le jour de l'An, désolés pour le rappel manqué. Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet, à bientôt sur aluhome.fr L'équipe Aluhome
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'ai pas encore réceptionné le produit de remplacement.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produits conforme je recommande
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Eddy, Un grand merci pour votre recommandation, c'est toujours une satisfaction de lire un avis positif comme le vôtre. Nous restons à votre écoute ! A bientôt sur Aluhome.fr Valérie. ADV-Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande très rapidement, livrée dans un emballage soigné. Tout était conforme à mes attentes, le rendu est vraiment beau. Le service client est au top avec deux appels, le premier pour confirmer le contenu de la commande et valider la compatibilité des produits mis dans le panier, le second quelques jours après la livraison pour savoir si tout s’est bien passé.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Benoît, Merci pour ce partage de votre expérience 😊. Quel plaisir pour l'équipe de lire votre satisfaction ; nous mettons en effet tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction de la commande à la livraison. N'hésitez pas à partager des photos du rendu ! Nous vous accompagnerons de nouveau avec grand plaisir sur d'éventuels futurs projets. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiébien
Réponse de aluhome.fr
Merci Damien pour ces 4 étoiles ! Nous restons à votre disposition. A très vite sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite très accessible, clair et simple d'utilisation. Commande arrivée sans aucun problème, matériel très bien protégé. Personnel très à l'écoute des clients
Réponse de aluhome.fr
Merci Pascal pour ce retour concernant votre expérience sur notre site. Notre objectif est en effet de vous satisfaire sur chaque étape de votre projet et c'est un plaisir de vous accompagner. Toute l'équipe reste à votre écoute ! Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéHorrible, colis mélangé (vis dun matériel dans le second), livraison loupé 2 fois à la livraison et, lors de L'enlèvement car je n'étais pas satisfait, 3 semaines d'attente avec encore 3 loupé. Le mieux... C est que je suis professionnel, donc méfiance aux particuliers
Réponse de aluhome.fr
Nous prenons en compte votre avis négatif, et nous sommes bien désolés des désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande, notamment dûs au transport. Vous avez commandé un cache-clim pour une utilisation non appropriée, à savoir la protection de votre matériel contre de gros animaux, et nous vous l'avons repris et remboursé. À votre service, L'équipe Aluhome
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est clair et fluide, les commandes facile à passer.
Réponse de aluhome.fr
Merci Jean pour cet avis très positif et pour votre gentillesse lors de nos échanges. Nous restons à votre disposition. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiébien , très bon contacts technique et commercial , soucis du client . Bravo !
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Thiery, Quel plaisir de lire votre retour d'expérience sur notre site. Vous avez raison le client est au coeur de nos priorités. Nous vous accompagnerons de nouveau avec joie dans vos futurs projets ! A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiérien à redire sur la livraison et le produit
Réponse de aluhome.fr
Merci Alain pour toutes ces étoiles 😊. Votre satisfaction est notre moteur. A très vite sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme,reçue sans retard ,tout était parfait.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Arlette, Merci beaucoup pour ces gentils mots. Notre priorité est de vous donner satisfaction avec des produits de qualité et d'être à votre écoute. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Valérie. ADV - Relations clients
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéService commande très réactif,materiel impeccable. Je recommande.
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Luc, Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accompagner pour votre chantier de sous faces et d'habillage de bandeau. Toute l'équipe est touchée de votre recommandation et vous en remercie !!! A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
Réponse de A. A.
Bonjour.Normal de faire des éloges quand tout est bien et respectueux des clients. Encore merci. Cordialement. Luc
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéEntreprise sérieuse a L'écoute et produit de qualité, Je viens d'effectuer la pose et aucun soucis . Je recommande .
Réponse de aluhome.fr
Alain, Merci pour votre partage d'expérience et votre recommandation ; notre priorité est en effet votre satisfaction et toute l'équipe est touchée par vos gentils mots. N'hésitez pas à nous partager des photos ! Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès Bon accueil téléphonique
Réponse de aluhome.fr
Merci Christian pour ce gentil retour. En effet, nous mettons tout notre coeur et notre bonne humeur à vous répondre et à vous accompagner. Nous restons à votre écoute. Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis de vous avoir donné satisfaction, c'est là notre moteur chaque jour ! N'hésitez pas à partager des photos de vos appuis de fenêtres, nous sommes toujours contents de voir le travail réalisé par nos clients ! A bientôt sur Aluhome.fr Valérie ADV - Relations clients
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne écoute et excellent service
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEntreprise serieuse à l'ecoute de ses clients.Je recommande
Réponse de aluhome.fr
Bonjour Emile, Quelle satisfaction pour l'équipe de lire votre commentaire ! C'est pour nous la récompense de notre investissement à vous donner satisfaction. A bientôt pour de nouveau projets... Valérie ADV - Relations clients
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