L'établissement Animalis à Aix-en-Provence offre un accueil chaleureux, un personnel compétent et à l'écoute, avec un large choix de produits. Les clients apprécient également son engagement envers la SPA.
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Maeva M.
29 avr. 2025
Avis vérifiéYannis a su nous conseillé de manière très professionnelle, il connaît les produits qu’il vend et est à l’écoute des besoins demandés. Merci beaucoup
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour vos chaleureux mots concernant Yannis. Nous sommes ravis que ses conseils professionnels et son écoute aient fait la différence dans votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de répondre aux besoins de nos clients au mieux. Au plaisir de vous revoir chez Animalis pour de nouvelles aventures avec vos compagnons ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Laure Q.
29 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil poli et disponibilité des vendeurs
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec politesse et que nos vendeurs ont su se montrer disponibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Claudette R.
25 avr. 2025
Avis vérifiéJe déplore de ne pas trouver l'arbre à chat que je cherche. Animalis vend de tout petits arbres à chat et des monuments mais rien entre les deux. Je cherche simplement un socle carré de 39 x 39 sur lequel est implanté en son milieu un poteau de 85 cm de haut, entouré de ficelles. Cela fait plusieurs fois que je me rends en magasin mais impossible de trouver cet article chez vous... Dommage !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à l'absence de l'arbre à chat que vous recherchez et partageons votre souhait de proposer une gamme plus variée. Sachez que vos remarques nous sont très précieuses et nous aideront à améliorer notre offre. N'hésitez pas à consulter notre site animalis.com avec plus de choix et si un model vous conviens nous pourrions vous le commander si nécessaire directement en boutique. Cordialement, L'équipe Animalis
Réponse de Claudette R.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Je viens de suivre vos conseils et j'ai trouvé sur votre site ce qui est défini comme : "Poteau à griffer gris pour chat" - Réf. 215 - au prix de 18,95 euros pour la taille moyenne. Le problème c'est que la hauteur du poteau n'est pas indiquée... Si le poteau mesure 85 cm avec le socle carré de 39 x 39 (ou approchant), je vous serais reconnaissante de bien vouloir livrer l'article à mon nom, en vous priant de bien vouloir me prévenir de la date à laquelle je pourrai aller le chercher. Avec mes meilleurs remerciements anticipés. Cordialement. oliviarose@wanadoo.fr PS : il y a beaucoup d'arbres à chat avec étagères et niches mais il manque en effet des "poteaux" à griffer, simples. Je pense que de nombreux clients sont en quête d'un arbre à chat pas trop encombrant et d'un prix modéré. Merci.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous serons ravie de vous aider dans le choix de votre arbre à chat, cependant vous devez passer en magasin pour commander et régler l'article voulu. Nous proposons deux modèles de poteaux d'arbre à chat disponible directement en boutique, n'hésitez pas à solliciter un conseiller pour vous les montrer. Bien à vous.
Réponse de Claudette R.
Monsieur, Madame, Vous pensez bien qu'avant de me plaindre j'ai regardé en magasin ! Et je n'ai pas vu, dans votre boutique avenue des Belges de poteau à chat mais uniquement soit de très petits arbres à chat soit des arbres à chats très importants, voire très très importants. Quand j'ai parlé de mon souhait à l'un des vendeurs il m'a été répondu que cet article n'existait pas ! Mais je tenterai de commander. Cordialement .
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Valerie L.
25 avr. 2025
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que votre expérience avec animalis a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L’équipe Animalis.
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Elodie B.
24 avr. 2025
Avis vérifiéJ’aime Animalis mais seul bémol le fait qu’il n’y ai que gls comme mode de livraison du coup je dois faire Lambesc Aix en bus avec de grosse commande car gls livre n’importe comment dommage.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux sur Animalis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos services. Nous comprenons vos frustrations concernant les livraisons avec GLS et sachez que nous prenons note de vos remarques pour améliorer l’expérience de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à avancer. Cordialement, L’équipe Animalis
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E. M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et disponible avec la clientèle
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Cela nous touche énormément de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience agréable grâce à leur disponibilité et leur sympathie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer d'être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Animalis
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Rachel L.
19 avr. 2025
Avis vérifiéJe trouve l'ensemble des produits nécessaires pour la nourriture et l'entretien de mon chat. En outre, le personnel du magasin du centre ville d'Aix-en-Provence est fort agréable !
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout le nécessaire pour l'entretien de votre chat chez nous. C'est également agréable de savoir que notre équipe du magasin d'Aix-en-Provence a su vous offrir un service convivial. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Louann D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin très complet avec un super accueil à chaque fois
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin complet et que notre accueil a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt dans nos rayons ! Cordialement, L'équipe d’Animalis
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Marie W.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès contente d'avoir ce magasin pres du centre d'aix, j'allais souvent a Brico pour me fournir en nourriture pour chat etc, mais dès qu'Animalis a ouvert je ne vais plus que la bas ! Il y a souvent des promotions, bon plan c'est top
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin d’Aix vous satisfait et que nos promotions vous plaisent. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer d’améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous rendre visite pour découvrir toutes nos nouveautés ! Bien cordialement, L’équipe Animalis
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Elina R.
16 avr. 2025
Avis vérifiéExpérience très concluante avec un personnel très sympathique.
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de constater que notre équipe apporte un service chaleureux et sympathique. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L'équipe Animalis.
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Anita B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPas de choix concernant les shampooings et après shampooings… dommage 🆒🐾🤪
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que notre sélection de shampooings et après-shampooings n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier des axes d'amélioration. Rendez-vous sur animalis.com avec plus de référence avec notre service click&collect. Nous faisons notre possible pour élargir notre gamme afin de mieux répondre aux besoins de nos clients et de leurs animaux. Bien à vous, L’équipe Animalis.
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A. B.
15 avr. 2025
Avis vérifiéCommande passée sur le site avec indication de 72h pour la livraison mais reçue une semaine après...
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a mis plus de temps que prévu à arriver. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous apprécions votre compréhension. Cordialement, L'équipe Animalis.
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Kethia B.
14 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne ambiance
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour vos commentaires sur l’ambiance chez Animalis. Cela nous touche et nous motive à continuer d’offrir un cadre agréable à tous nos clients et leurs compagnons. Si vous avez d'autres retours ou suggestions, n'hésitez pas à les partager, nous sommes toujours à l'écoute ! Cordialement, L’équipe Animalis
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Marine E.
14 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil et bon choix de produit
Réponse de animalis.com
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre sélection de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ou sur notre site. Cordialement, L'équipe d'animalis
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Elodie D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin au top
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous sommes toujours là pour vous et vos animaux. Cordialement, L’équipe Animalis.
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Ihab H.
14 avr. 2025
Avis vérifiéClients depuis quelques années, on y trouve tout ce dont on a besoin pour nos chats et nos chiens. Étant habitué à mon ancien Animalis au 94, je suis déçu qu'il n'y ai pas de section aquariums/vivariums, mais bon, il y a déjà un magasin dédié à aix donc ça va.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour votre fidélité à Animalis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout le nécessaire pour vos compagnons à quatre pattes. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'une section aquariums/vivariums dans notre magasin. La boutique en centre ville ne permet pas dû à la superficie de proposer ces rayons, rendez-vous à Animalis Plan de Campagne ou Aubagne pour retrouvez celui-ci. Mais nous sommes heureux que notre boutique dédiée à Aix puisse répondre à votre besoin. Vos commentaires précieux nous aident à améliorer notre offre, et nous espérons vous accueillir bientôt. Cordialement, L'équipe Animalis
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Nadege B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours très sympathique
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur l’accueil de notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez animalis. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service chaleureux et professionnel. Cordialement, L’équipe animalis.com
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Virgine J.
11 avr. 2025
Avis vérifiéaimable et serviable
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe aimable et serviable. Cela reflète bien notre engagement à offrir un service de qualité aux amoureux des animaux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe Animalis
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Angelique R.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRapide, à l'écoute et magasin super ou on trouve tout ce qu'on n'a besoin 👍
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et que notre équipe a pu vous offrir une expérience rapide et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer. À très bientôt chez Animalis ! Cordialement, L'équipe Animalis
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Audrey L.
9 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin où je trouve tout ce qu'il faut pour mon petit chien 🐕 Je recommande vivement
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout le nécessaire pour votre petit chien dans nos magasins. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez animalis.com ! Cordialement, L'équipe Animalis
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