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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Bordeaux Sainte-Catherine est très apprécié pour son personnel compétent et accueillant, offrant des conseils avisés. La variété et la qualité des produits, ainsi que l'agencement du magasin, contribuent à une expérience d'achat agréable.
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Marie A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil Très bon conseil
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet avis ! Nous accordons une grande importance à la qualité des échanges avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Christopher R.
10 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent conseil
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour cet avis qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre visite dans notre boutique, au coeur de Bordeaux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Faouzi K.
10 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil cool, juste un produit manquant
Réponse de animalis.com
Toute l'équipe vous remercie pour votre visite en magasin ! Nous prenons note de votre remarque concernant le produit manquant, sachez qu'il est également possible de commander sur notre site internet animalis.com et retirer votre commande en magasin ! Nous espérons vous revoir très bientôt en centre-ville ! 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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C. C.
8 févr. 2026
Avis vérifiéGrand choix de produits, site facile à utiliser. Livraison rapide possible en magasin. Le point négatif est le prix des croquettes pour chats qui étaient déjà chères mais qui ont augmenté de 8 euros en 4 mois pour un paquet de 7 kg (marque Hill's).
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin et ses services pratiques. Sachez que nous faisons de notre mieux pour proposer des prix compétitifs et accessibles via notre programme de fidélité. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos offres 😀 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur de Bordeaux ! 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Louna T.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel super accueillant, magasin très bien tenu
Réponse de animalis.com
Nous vous sommes très reconnaissants pour cet avis ! Nous attachons une grande valeur à l'accueil et à la qualité des échanges avec tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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M. S.
7 févr. 2026
Avis vérifiéMauvaise. Une partie de ma commande a été annulée sans que je sois avertie, je ne sais même pas si un remboursement est prévu
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Web. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous nous remontez. Notre système de livraison reste encore perfectible au départ de notre entrepôt à Meung-sur-Loire (45). Sachez que chaque remontée aide à améliorer les services de l'enseigne. Comme nous ne sommes pas maitrisant sur ce sujet en magasin, nous le signalerons aux services appropriés. En espérant vous recevoir à nouveau en centre-ville de Bordeaux🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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M. G.
7 févr. 2026
Avis vérifiéPratique en centre ville
Réponse de animalis.com
Merci pour votre retour ! Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une visite agréable en magasin, avec du choix, des prix attractifs sur tout le parcours, et toute l'année ! 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Elsa L.
7 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Muriel M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnels très sympathique et de très bon conseil je recommande le magasin
Réponse de animalis.com
Un grand merci pour cette belle recommandation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en centre-ville de Bordeaux 🐾🐶 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Laurence C.
6 févr. 2026
Avis vérifiéCentre Animalis très accueillant : les personnes restent à disposition et sont de bons conseils. Merci 🙏
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet avis ! Nous accordons une grande importance à la qualité des échanges avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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E. R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéOffre annoncée en ligne lors de l’achat (cadeau click and collect). 2eme click and collect durant l’offre, 0 cadeau.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous nous remontez. L’initiative « Cadeau offert pour tout Click & Collect 2h » a rencontré un franc succès en centre-ville, nous avons malheureusement manqué de produits réservés à cette offre, qui a pris fin le 31 janvier 2026. Une action commerciale sera effectuée équivalente à la valeur d'un cadeau directement sur votre compte fidélité Animalis. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour toute question ou clarification sur nos offres. En espérant vous recevoir à nouveau en centre-ville de Bordeaux🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Anais R.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contente d’avoir un animalis en centre ville. Moins grand que celui du Lac mais on y retrouve tout ce dont on a besoin, j’y vais pour les croquettes de mon chat. Le 22.01.26 peu avant la fermeture j’ai été encaissé par une vendeuse super gentille, très souriante et agréable, malheureusement je n’ai pas son prénom (elle était petite de taille, cheveux foncés, carré ou cheveux aux épaules).
Réponse de animalis.com
Toute l'équipe vous remercie pour ce très gentil commentaire et vos 5 belles étoiles ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de notre présence dans le centre-ville de Bordeaux. Au plaisir de vous revoir bientôt 🐾🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / Sainte-Catherine
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Chantal R.
5 févr. 2026
Avis vérifiéTrès contact très bien conseils très bon accueil personnels très accueillante
Réponse de animalis.com
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et de vous savoir satisfait de votre visite en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en centre ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Pauline L.
3 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin agreable, personnel avenant
Réponse de animalis.com
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet avis ! Nous accordons une grande importance à l'accueil et à la qualité des échanges avec chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Anonymous A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéToujours efficaces et souriants !
Réponse de animalis.com
C'est avec joie que nous constatons votre satisfaction sur l'accueil dans notre magasin au cœur de Bordeaux ! 🐶🐱 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Anonymous A.
31 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité ,réactivité lors de ma commande et gentillesse des équipes 🙏
Réponse de animalis.com
Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié votre visite en magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt en centre-ville ! 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Karima J.
31 janv. 2026
Avis vérifiéL expérience en magasin est toujours impeccable. Ce qui n est pas du tout le cas avec les achats en ligne. Service client déplorable aucun retour aux mails. Impossible d avoir quelqu'un au téléphone. Heureusement que le personnel du magasin est performant, présent et à l écoute par les problèmes rencontrés sur le site. Encore merci à toute l'équipe
Réponse de animalis.com
Merci pour votre retour d'expérience qui aide à améliorer les services de l'enseigne. En magasin, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une visite agréable avec un accompagnement sur-mesure 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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Dominique J.
26 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, empathie et de bon conseil
Réponse de animalis.com
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous accordons une grande importance à votre accueil et à la qualité de nos échanges 🙂 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, au cœur de Bordeaux 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux centre-ville / proche Sainte-Catherine
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J. P.
26 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et réactivité
Réponse de animalis.com
Toute l'équipe est très heureuse de vous lire et de vous savoir satisfait de votre visite en magasin ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en centre ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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O. F.
24 janv. 2026
Avis vérifiéCommande click and collect 72h passée, reçue plus d'une semaine plus tard. Je ne comprends pas l'intérêt de mettre "click and collect 72h" si ca arrive bieeeen après ce délais. Étant nouvelle cliente je suis extrêmement déçue de mon expérience, si ça a été comme ça pour des si petits articles, je n'ose pas imaginer pour beaucoup plus volumineux. Comme quoi, changer ses marques/habitudes n'est pas forcément pour le mieux.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous nous remontez. Notre système de livraison reste encore perfectible au départ de notre entrepôt à Meung-sur-Loire (45). Par ailleurs, les épisodes neigeux de janvier ont fortement impacté la distribution des colis internet. Sachez que chaque remontée nous aide à améliorer nos services. En espérant vous recevoir à nouveau en centre-ville 🐾🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine
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