Avis pour Animalerie-Animalis- Eragny

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Effectivement nous gardons les produits périmés à la vente car une loi anti-gaspillage nous autorise à le faire, cependant nous appliquons un taux de remise allant de 30 à 60%. Ces produits sont localisés en magasin dans une zone balisée : destockage & anti-gaspi . Bonne journée, L'équipe animalis Eragny

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Effectivement nous avons quelques ruptures en magasin, beaucoup de secteurs sont impactés par les coûts énergétique & logistique, de ce fait les fabricants & fournisseurs sont en difficultés. Notre centrale veille activement à liimiter ces ruptures. Concernant l'accueil caisse, l'équipe est nouvelle et est encore en formation, nous portons attention à votre remarque. Bonne journée, L'équipe Animalis Eragny

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message. Suite à votre passage nous avons trouvé ensemble la raison des soucis que présentait votre aquarium. En effet la posologie du produit CrystalWater TETRA n'était pas respectée et impactait directement la population de l’aquarium. Nos derniers échanges vont permettre de stabiliser ce dernier et ensuite d'introduire vos prochains poissons sereinement. Bonne journée, L'équipe animalis Eragny