Avis pour Animalerie-Animalis- Quetigny

Bonjour, Merci pour votre remarque, il peut effectivement y avoir des différences de prix entre notre site web et notre magasin physique. Cela peut s'expliquer par plusieurs facteurs, notamment des promotions exclusive en ligne, des frais logistiques différents. Nous faisons toujours en sorte de proposer des prix compétitifs, que ce soit en ligne ou en magasin, tout en garantissant la même qualité de service. Nous appliquons également l'alignement prix web, si vous avez repéré une différence de prix sur un article précis, n'hésitez pas à nous en faire part nous serons ravis de vérifier cela avec vous. Merci encore pour votre retour. Cordialement Manager animalis

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante. Votre remarque concernant l'accueil est prise très au sérieux . Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de service, et nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque client se sente accueilli avec chaleur et bienveillance. Concernant le dimanche les dispositions sont prises pour le dimanche. Enfin sur les prix certains de nos produits spécialisés(notamment pour le bien être animal) peuvent effectivement être plus élevés que dans les grandes surfaces, car il répondent à des critères de qualité, d'éthique ou de fabrication plus exigeants. Cela dit nous faisons de notre mieux pour proposer un bon rapport qualité/prix sur l'ensemble de notre gamme. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d'une prochaine visite. Cordialement Manager Animalis.

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, même s'il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé notre accueil à la hauteur de vos attentes lors de vos différentes visites. Votre retour est précieux: il nous aide à nous améliorer. Nous allons échanger avec l'équipe pour comprendre ce qui a pu donner cette impression et veiller à offrir un accueil plus chaleureux à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience très bientôt. Cordialement. L'équipe animalis.