Avis pour Animalerie-Animalis- Toulouse Portet Sur Garonne

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face au manque de certains produits et nous sommes désolés que cela affecte vos visites. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre offre. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients et espérons vous accueillir à nouveau bientôt avec une sélection complète. Cordialement, L'équipe Animalis

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur en caisse et pour l'attente que cela a pu entraîner. Nous avons effectivement dû prendre un peu plus de temps afin d'expliquer clairement la situation à la cliente concernée, dans le but qu’elle reparte avec une bonne compréhension. Nous comprenons que cela ait pu être désagréable pour l'ensemble des clients présents, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau L'Equipe Animalis Toulouse Portet

Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Effectivement, nous rencontrons actuellement des difficultés d’approvisionnement sur certaines marques, aussi bien en croquettes qu’en produits d’entretien, et nous nous en excusons. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour rétablir un choix plus large dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que vous souligniez la qualité de l’accueil de notre équipe, qui reste mobilisée pour vous offrir le meilleur service malgré ces contraintes. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, L'Equipe d'Animalis Toulouse Portet

Bonjour , Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Effectivement, nous traversons actuellement des problèmes d'approvisionnement sur certains rayons, notamment celui des croquettes pour chats, et nous tenons à nous en excuser sincèrement. Nous faisons tout notre possible avec nos fournisseurs pour rétablir une situation normale rapidement. Concernant la présence en surface, il est possible que nos équipes aient été en réserve ou occupées avec d'autres clients au moment de votre passage. Nous comprenons l'importance d’avoir du personnel disponible et visible, et nous y veillons autant que possible. Enfin, le personnel en caisse suit régulièrement des formations internes pour mieux accompagner nos clients, mais il est vrai que nos hôtes et hôtesses de caisse ne sont pas des vendeurs spécialisés. Nous prenons vos remarques avec beaucoup d’attention, car elles nous aident à progresser pour mieux vous satisfaire. Merci encore pour votre fidélité et votre compréhension. N'hésitez pas à solliciter directement l'accueil lors de votre visite : nous ferons en sorte de vous orienter vers un conseiller disponible. cordialement L'équipe d'Animalis Toulouse Portet