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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Toulouse Portet sur Garonne est apprécié pour son organisation soignée, la variété de ses produits et le professionnalisme de son équipe. Les conseils apportés sont jugés de qualité, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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Asheley L.
20 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien l’accueil
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Benoit K.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTout est pratique dans le magasin, le service se fait avec le sourire dans la bonne humeur. Certains produits sont un peu cher, mais pour le reste c’est parfait.
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Nadine R.
19 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Cindy K.
17 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Romain E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéSatisfait des conseils, du choix et des tarifs. Merci
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Fabienne A.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et aimable
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A. H.
16 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien l'endroit est accueillant
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Elodie L.
15 avr. 2025
Avis vérifiéLieu très agréable et pleins de produits au choix
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Jerome C.
15 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Nelly C.
14 avr. 2025
Avis vérifiéNous apprécions beaucoup ce magasin, nous y allons surtout pour le rayon aquariophilie et les conseils qui nous sont donnés. Merci 🙂
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Sylvie D.
14 avr. 2025
Avis vérifiéIdeal
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Isabelle C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès déçue par la qualité du jouet acheté ficelle et saucisses...ficelle coupée de suite et saucisse arrachée...vraiment pas side, voire caoutchouc mangé pas très bon...
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M. M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéColis livré rapidement , que cela continue
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Celine D.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Martine F.
12 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel au top
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Sylvie G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéMagasin,avec une très mauvaise gestion des stocks,tout les mois,je vais acheter les mêmes croquettes pour ma chienne. Je dois y revenir plusieurs fois, car jamais en magasin,et suivant les vendeurs plusieurs réponses, toutes différentes. Ensuite,au niveau aquariums, poissons.... il faut attendre,tres très longtemps, avant qu une jeune personne, s occupe de vous. Personnel très très jeune,sois disantprofessionnel, mais refusant de vous vendre un poisson....car aquarium pas adapter. D autre ,eux vous les vendent. Bref,mêmes des lingettes apaisantes pour mon chien,rayon vide,hier 02 avril.et cela est incessant. Fatigant perte de temps, de venir tout les jours, pour avoir des croquettes. Je pense sûrement à tester une dernière fois,et je change de magasin. Et oui les magasins ferment,les uns après les autre,mais pas de stock,et personnel jeune,et pas très compétent, et jamais les mêmes. Aucun intérêt
Réponse de animalis.com
Madame, Nous vous remercions pour votre message et pour la fidélité que vous avez témoignée en venant régulièrement dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures répétées, notamment concernant les croquettes pour votre chienne et les produits de soin. Malheureusement, nous subissons actuellement des problèmes d’approvisionnement chez certains fournisseurs, totalement indépendants de notre volonté. Nous faisons tout notre possible pour rétablir une disponibilité constante des produits et améliorer la gestion de nos stocks. Concernant l’attente au rayon aquariophilie, nous sommes conscients que le temps d’attente peut parfois être long selon l’affluence et la disponibilité des conseillers. Nos équipes, bien que jeunes, sont formées pour vous accompagner au mieux, et leur âge ne remet en rien en cause leur compétence. D’ailleurs, lorsqu’un conseiller refuse une vente d’animal parce que l’environnement proposé n’est pas adapté, cela relève d’un engagement professionnel fort et responsable, pour le bien-être de l’animal – ce qui est une priorité pour nous. Nous espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, l'équipe d'Animalis Toulouse Portet
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Martine H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRayons vides personnels absents
Réponse de animalis.com
Madame, Nous vous remercions pour votre retour . En ce moment, nous faisons face à certaines ruptures de stock liées à des difficultés d'approvisionnement chez nos fournisseurs. Ces situations, bien que totalement indépendantes de notre volonté, peuvent entraîner des rayons temporairement vides, et nous nous excusons pour la gêne que cela peut engendrer. Concernant l'absence de personnel, il est possible que nos vendeurs aient été momentanément occupés avec d'autres clients, et notre surface de vente étant étendue, il arrive qu’un conseiller ne soit pas immédiatement visible. Dans ce cas, n’hésitez surtout pas à vous adresser directement à nos équipes en caisse : elles se feront un plaisir de vous orienter vers un conseiller disponible. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt Bien cordialement, L'équipe d'Animalis Toulouse Portet
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Yvon M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéExcellents produits et livraison rapide.
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Arnaud P.
8 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Margaux D.
7 avr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est vraiment très gentil seulement je trouve qu'il manque souvent du stock et beaucoup d'articles sont absent dans les rayons.
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