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Résumé des avis
L'établissement Animalis à Villebon offre un accueil chaleureux et un personnel attentif et professionnel. Les clients apprécient la propreté et la diversité des choix disponibles.
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Anonymous L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien mais service click and collect moyen, beaucoup d'attente et produit manquant
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Nathalie P.
20 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Xavier B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéAchat ok par contre ma carte de fidélité en ligne n est toujours pas fusionnée avec ma carte de magasin. La demande date du 7/11.
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Hedwige F.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et cherchant à trouver une solution concernant la nourriture chat spéciale.
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Frederic P.
14 janv. 2026
Avis vérifiél’accueil est toujours agréable
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Christine C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons acheté 2 souris de couleurs, le 26/12/25. Nous nous sommes rendus compte que l'une d'elle était aveugle, le lendemain. Cette dernière est décédée le 01/01/26. Cette souris a été vendue malade. Tragique pour mon fils. Il s'occupe de la deuxième avec affection, et n'en veut pas d'autre mais il est amère qu'en à cette première expérience. Cet événement n'enlève rien à la disponibilité et au service du personnel (5 étoiles).
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La santé de nos animaux est essentielle et nous comprenons à quel point cette situation a pu être difficile pour vous et votre fils. Nous vous remercions de mettre en avant la qualité de notre service, et nous restons à votre écoute pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie O.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jonathan C.
13 janv. 2026
Avis vérifiéPas de confirmation pour le click and collect, j’ai dû me déplacer car impossible de joindre par téléphone heureusement que j’ai pu récupérer ma commande… En espérant que cela se passe mieux la prochaine fois
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le click and collect et que la communication n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu des problèmes de connexions qui ont peut-être retardé la validation, ainsi qu'un soucis technique de communication téléphonique, qui sont surement liés. Votre retour est précieux et nous l'utilisons pour améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera avec plus de fluidité. Cordialement. L’équipe animalis
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Veronique C.
12 janv. 2026
Avis vérifiéCommerce pas très accueillant
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Betty D.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Valerie M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéNous sommes tombés sur une vendeuse extra , merci à elle .
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Karina B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne enseigne
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Nicole L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel tres accueillant
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Emmanuel B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin propre Mais stocks indiqués en ligne ne correspondent pas à ceux en magasin notamment les produits Nath rénal pour chat Ce qui n’est pas normal Nous nous sommes déplacé pour rien Perte de temps C’est pas logique
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour sur votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que les stocks ne correspondaient pas à vos attentes, et nous comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Votre avis est précieux et nous encourageons à continuer à partager vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis
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Julien L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéErreur de produit, on m’a donné du bœuf au lieu du sanglier
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu le mauvais produit. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement. L’équipe animalis
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Matthieu P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Steeve D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Lucie T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel est de bon conseil et toujours agréable !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir des conseils de qualité et un accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com ! Cordialement. L’équipe animalis
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Reda B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons prix
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur nos prix ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous trouvez de bonnes affaires chez nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Veronique M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéCaissière très gentille et compréhensive. Beaucoup de choix en magasin
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