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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéService après-vente incomparable, petit souci de montage du lit de camp pour mon molosse, Animalis m'a proposé, sans demande de ma part, soit l'envoi d'un nouveau lit soit un remboursement.... j'ai choisi un autre lit, dans un délai très très court, le nouveau matériel est arrivé ! J'ai rarement eu un contact aussi positif et aimable avec un quelconque autre site. Grand merci.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, ras, merci ☺️
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon choix et livraison rapide
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéJe commande chaque mois et c’est parfait
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéqsdfghjkl
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiéProduit bien emballer juste livraison un peut longue par rapport à la concurrence
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéSITE DES PLUS SERIEUX,très bon suivi de la commande,pour avoir eu affaire avec très bon service après vente.por nous que du plus.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et frais de port offert
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent magasin
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiérapide et fiable
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéLa livraison un peu longue mais sinon 👍
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéAquarium cassé à l’arrivée
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, comme évoqué nous avons reçu l’aquarium cassé c’est inadmissible.
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiélivraison rapide; service clients au top
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPour un premier essai, satisfait du service de la commande à la réception
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéLe choix des articles et la conformité de ceux-ci, la livraison rapide, la litière est arrivée intacte, mais le colis a été endommagé mais pas ouvert. Je voudrais préciser que le livreur qui est passé la première fois (à vérifier par vos service), n'est pas à la hauteur pour une appréciation. En effet, je guettais à la fenêtre quand j'ai eu l'alerte, et j'ai couru dans la cour dès que la camionnette blanche s'est arrêtée devant mon portail. Quand je suis arrivée à l'avant du véhicule pour apercevoir le chauffeur, il était au téléphone, donc j'ai attendu qu'il raccroche pour avoir mon colis. Au lieu de ça, il a redémarré, alors que j'étais à vue. Je me suis précipitée sur le téléphone pour le rappeler, et j'ai appelé plusieurs fois, il aurait pu faire demi-tour, car il n'était pas loin, sans réponse, je lui ai envoyé des SMS, pas de réponse non plus. Je suis donc ressortie pour aller faire mes courses, et j'ai regardé le courrier dans ma boîte. Et surprise d'y découvrir un avis de passage en regard à la vitesse dont je suis sortie ? Pour moi, dès qu'il s'est stationné, il est sorti immédiatement mettre l'avis dans la boîte. Il n'a jamais eu l'intention de me livrer le colis ce jour. Vu la quantité de mail que j'ai reçu pour la livraison, je me suis doutée que quelque chose n'allait pas, pour un vendredi après-midi, à la veille du week-end. Donc pour le 2e livreur qui m'a livré les 2 colis, litière et articles dans le carton, très aimable, il avait déjà déposé les colis à mon arrivée et attendait la signature. Très aimable et professionnel. J'aurai mon chaton fin février, je ne peux donc mettre un avis aujourd'hui, mais je ne manquerai pas de mettre un avis si cela m'est proposé.
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