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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié, le sérieux et la rapidité
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDélai trop important sans information mais nous avons été livrés 10 jours après la commande
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéRAS. Ne changez rien surtout !
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTres bonne animalerie Beaucoup de choix
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, Livraison à l'heure indiquée Livreur courtois et compétent
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite ! Parfait de la commande à la livraison. Service clients excellent. Bon rapport qualité-prix.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un colis pour 379 euros et je ne l'ai pas reçu, le service client ne me répond pas. Je ne sais même pas où est mon colis.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Après vérification auprès du transporteur DB Schenker, vous avez pris un rendez-vous de livraison pour le 27/12/2022. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente fin d'année.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéSuper et très Réactif. Je recommande
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne agréable
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits sont bien, mais quand on commande en ligne, les expéditions passent par le transporteur DPD qui est catastrophique. Un système perfectionné en apparence, mais dans les faits une usine à gaz. Sur 3 commandes, 2 livrées en dehors du créneau annoncé (de 3 heures pourtant), la 3ème on me dit que la livraison ne peut avoir lieu, 3h40 après la fin du créneau, et finalement elle est effectuée 3 jours plus tard. Acheter en magasin, oui, mais commander en ligne, houla!
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéPas de souci particulier pour mon achat, bien que j'aurais aimé que la couleur de la caisse pour mon chat soit conforme à la photo d'origine, mais il était bien mentionné qu'il n'y avait pas de garantie. En revanche, je ne peux pas comprendre la quantité très exagérée de plastique "coussin d'air" qui a été utilisée pour l'envelopper, ni même que cela soit fait avec du plastique plutôt que du papier.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Afin de garantir l’intégrité des articles envoyés et d’éviter une re livraison, sachez que tous nos emballages sont issus de cartons recyclés. Nous œuvrons à chercher des conditionnements éco responsables. Toute l'équipe Animalis vous souhaitons une excellente fin d'année.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéServiette ce fiable rapide et produit de qualité. Moins cher qu’ailleurs
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiésite serieux et pas trop cher....
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Nous avons l’habitude de commander chez Animalis et nous n’avons pas eu de problèmes jusque-là. Le magasin Animalis de SGDB est top. Merci
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSuper produits et super livraison
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais et conforme à la description
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéParfait ! Professionnel et sympathique.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats en ligne. Les produits de marque Animalis sont qualitatifs, c'était une bonne surprise... Je repasserai commande sans hésitations. Dommage de ne pas pouvoir bénéficier du programme fidélité si l'on a pas de boutique à proximité.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTres bon magasin
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPas satisfait commander sac litière Canada commande endommager retourner chez eux m’ont proposer de rembourser ou renvoyer aucuns geste commercial alors que je l’es attendais avec impatience ayant plusieurs chat.. bref ne recommande pas
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés pour l'incident de livraison. Nous vous avons renvoyé votre commande que vous avez réceptionnée le 13.12 dernier. Afin de pouvoir échanger sur votre insatisfaction, nous vous invitons à nous contacter sur contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année. Toute l'équipe Animalis.
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