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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAprès les friandises périmées, les colis livrés cassés
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens d’envoyer l’e-mail comme vous me l’avez demandé, une bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens d’envoyer l’e-mail comme vous me l’avez demandé, une bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens d’envoyer l’e-mail comme vous me l’avez demandé, une bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens d’envoyer l’e-mail comme vous me l’avez demandé, une bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens d’envoyer l’e-mail comme vous me l’avez demandé, une bonne journée
Réponse de A. A.
Bonjour, je viens d’envoyer l’e-mail comme vous me l’avez demandé, une bonne journée
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel très gentil et disponible aussi bien au magasin qu'au service clients en ligne.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéAchats rapide et livraison aussi
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéLe foin Timothy excellence que j'ai acheté et quand même un foin assez onéreux j'aurais donc voulu du foin de meilleure qualité et qui ne soit pas à moitié fané première commande et je suis déçu je ne recommanderai plus1
Réponse de animalis.com
Bonjour, Le foin est un produit naturel et la présentation du foin peut évoluer en fonction des récoltes, la longueur des brins et la grosseur varient donc d’un sac à l’autre. La fléole des prés est une graminée dont la fleur s’effrite, s’accumule au fond du sac et cela peut être associé à de la poussière qui de plus avec le phénomène électrostatique vient s’accumuler sur l’emballage plastique. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéOn y trouve ce qu'il faut, à des prix raisonnables et en boutique les vendeurs sont discrets mais disponibles.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéles prix et les produits sont corrects, mais l'emballage de colis est horrible. La plupart des boîtes de conserve que j'ai commandées ont été brisées et une a été percée. à cause de cela, je ne commanderai plus chez Animalis.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, je suis très insatisfaite car je recherchais une fontaine a eau pour chat, marqué comme "en stock" sur leur site (les autres sites étant en rupture de stock); j'ai donc commandé la fontaine et des filtres pour un cadeau pour noel, et j'ai reçu le sfiltres sans la fontaine et sans date de livraison prévue. Je suis donc très mécontente car j'aurai acheté un autre cadeau si ce délai m'avait été communiqué ou si le site avait été a jour avec une mention "produit indisponible"
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci de votre message, je suis toujours sans nouvelles de la date prévue de livraison de la fontaine, je vais contacter votre service client. cdt
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien 👍 bon prix bonne livraison je recommande
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien. Rien a redire.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiémagasin proposant un grand choix de produits et vendeurs à l'écoute, qui renseignent et conseillent très bien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBien Svp arrêtez de demander si on a testé ou pas. C'est ridicule c'est pas nous qui mangeons mais nos animaux
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéJ'achète régulièrement sur le site et j'en suis satisfait. Le seul bémol est que certains produits ne sont pas disponibles sur le site et qu'il faille se déplacer en magasin. Problème renforcé quand on n'a pas de magasin dans sa ville.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéDeux fois que je commande des produits en ligne disponible puis plus a la livraison merci du remboursement mais ce que je souhaitais c'était recevoir au plus tôt savoir quand ce produit serait dans vos rayons VERSELE LAGA COMPLETE CROCK J4AI VU QU?IL ETAIT DANS LES RAYONS A PLAN DE CAMPAGNE JE n'ai de moyen d'y aller j'attends de vous une meilleure communication
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRapide économique
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéchoix important de produits livraison assez rapide et j'ai choisi la livraison à domicile je renouvellerai facilement mes commandes ma petite STELLA bébé chatte apprécie énormément d'avoir sa litière toujours propre
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBons produits, variété des produits
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéKje suis satisfaite je continuerai de commander j'ai trouvé chez vous des prix plus a ordable que dans les grandes surfaces
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon suivi avec l'adresse email.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéAnimalis bien sauf les emballages et le délais de livraison....
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur votre expérience. Merci de joindre à votre mail des photos des articles reçus endommagés, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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