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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. M.
29 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une livraison pour que ma jauge soit à 50%. La quantité livrée est inférieure ce qui fait que la jauge est à 45% mais le prix facturé, lui, n'est pas plus bas. Par ailleurs le contrat est pénalisant pour le client. Je ne recommande pas.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la livraison et le niveau de la jauge, cependant le contrat est propre à chacun selon sa consommation. Nous informons le service concerné afin de vous contacter pour voir avec vous le contrat. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Anonymous M.
15 août 2025
Avis vérifiélivraison sans problème à la date prévue
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Anonymous H.
15 août 2025
Avis vérifiéLivreur sérieux, attentionné et agréable
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Anonymous G.
15 août 2025
Avis vérifiéLe livreur était très sympathique et professionnel. La livraison s'est déroulée parfaitement. Seul bémol, j'aurais aimé être prévenu par téléphone ou par émail de la date de la livraison.
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Anonymous C.
15 août 2025
Avis vérifiéLa livraison était Tip Top : merci au livreur ! Il aurait été par contre très agréable d'être prévenu avant... par chance nous étions chez nous lorsque le livreur a sonné à notre porte. Merci à la planification d'en prendre note :-)
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Anonymous R.
15 août 2025
Avis vérifiéContact téléphonique avec le service client laborieux (temps d'attente interminable), interlocutrice franchement discourtoise... et, finalement, engagement de date de livraison non tenu! Un fournisseur de gaz peu recommandable selon mon expérience.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous corrigeons dès à présent cet évènement avec le service concerné. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Anonymous S.
15 août 2025
Avis vérifiétres bien
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Anonymous B.
12 août 2025
Avis vérifiéBonjour Très très mécontent des services d'Antargaz J'ai commandé le 28 juin, j'ai téléphoné le 30 juin ( à réception d'unmessage indiquant une livraison au 02/07) pour rappeler que je ne voulais absolument pas être livré le 2 juillet, mais LE 9 JUILLET, comme exprimé EN CLAIR le 28 juin. La personne jointe le 30 juin a bien annulé la livraison du 02, mais à l'évidence A OMIS de planifier la livraison du 9 juillet... ! Sur mon appel du 8 juillet, demandant la livraison au 9, j'ai vu sur mon espace client une livraison ...avant le 16 juillet !!! Mon appel du 15 juillet à midi à eu pour seul effet le report de livraison à maxi le jeudi 17 juillet. JE NE SUIS PAS LA LE JEUDI 17 JUILLET !!! Impossible de joindre un responsable, ni le service logistique !!! Cette incompétence à répétition est insupportable ! J'ai finalement été livré le 18 juillet. Livreur très sympa, mais le service client est largement perfectible, et l'incapacité à me passer un responsable ou à me mettre en contact avec le service logistique est nulle... J'ai deja envoyé un message similaire à Antargaz, aucune réponse. Un mur de silence, juste de plates excuses au téléphone, bien stéréotypées et scrupuleusement lues à partir de l'argumentaire bateau fourni par leur hiérarchie ...
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre livraison. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous B.
Tout ce temps depuis mon message, pour une réponse aussi creuse. Ce n'était même pas la peine de faire cet "effort" qui ne vous a rien coûté. Mon niveau de déception reste intact et mon mécontentement inchangé Rien ne me dit que, faute de réflexion en interne chez vous, cela ne se reproduirait pas. Il est sain parfois de se remettre en cause sur une disqualité avérée. Qu'attendez vous ?
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Anonymous M.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bien en tout et pour tout.
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Anonymous M.
12 août 2025
Avis vérifiéPour les Livraison rien à redire ! Parcontre pour l'entretien il y un gros problème !
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Anonymous V.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous R.
12 août 2025
Avis vérifiélivraison comme promise .
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A. M.
12 août 2025
Avis vérifiéje suis très satisfaite du service qui est facile d'acces et clair
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Anonymous L.
12 août 2025
Avis vérifiébon service aussi bien la commerciale comme le livreur
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Anonymous M.
12 août 2025
Avis vérifiécela a pris presque 1 année ! Avec des rappels de ma part... Certes les très gros camions que vous utilisez maintenant ont du mal à parcourir le chemin en hivers : mais j'avais demandé en été l'année dernière ... Je ne suis pas venu à la Toussaint, à Noël et au Carnaval à cause du risque de me retrouver sans gaz...
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que l'absence de camion pour la gestion de votre approvisionnement ait pris autant de temps. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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A. G.
12 août 2025
Avis vérifiéje suis satisfait de pouvoir faire la commande sur le site et de la livraison
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Anonymous M.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite pour l'ensemble des services
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Anonymous L.
12 août 2025
Avis vérifiéà ce jour, aucun problème rencontré
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Anonymous L.
12 août 2025
Avis vérifiéAvoir une idée de l'heure de livraison, le jour prévu, éviterait une attente génante.
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Anonymous R.
12 août 2025
Avis vérifiéUn créneau horaire pour la livraison serait intéressant
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