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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous B.
12 août 2025
Avis vérifiémerci de menvoyer vos courrier par voie postale ! je suis tres mal equipé au niveau ordinateur merci
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiéFacilité de cde sur le site par contre petit souci pour la date de livraison sûrement dû aux vacances
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Anonymous B.
11 août 2025
Avis vérifiéde bons conseils
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiéPas de coordination entre Antargaz et l'entreprise de livraison. Client pas prévenu du jour de la livraison. 1re livraison Chauffeur repart en me voyant arrivé en plus il m'a appelé qu'il était devant ma barrière car pas de message de la part d'Antargaz pour livraison ce jour 2e livraison toujours pas de message d'Antargaz mais chance pour le chauffeur j'étais là et une personne très gentille. J'ai appelé Antargaz pour faire part de ce problème on m'a répondu que le service allait remédier à celui-ci mais rien n'a été fait.
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Anonymous F.
11 août 2025
Avis vérifiéBien cette fois ci ! En février le livreur est reparti sans me livrer alors que la citerne était accessible. Pourquoi ?? Fait signalé sans suite de votre part alors que mon interlocuteur au tel me l'assurait ! Un mois de délai pour être livré !!! Pas un seul geste de votre part ! Pas un appel ! Par contre, vous n' avez pas apprécié que je prenne les mêmes dispositions pour le paiement de la facture. Plusieurs rappels de paiement en 15 jours, mais, pas d'appel ! Avez-vous perdu mes coordonnées téléphoniques ? 🤔 Je suppose que ce message restera sans suite, je vais donc abréger. Bonne journée !
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à ces désagréments et nous nous excusons pour les complications rencontrées. Les relances sont automatisés ce qui explique l'absence d'appel d'un conseiller. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe antargaz.fr
Réponse de Anonymous F.
C'est bien ! Vous vous excusez vous même ! Vous ne respectez pas les termes du contrat en terme de délai de livraison mais,
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Anonymous L.
11 août 2025
Avis vérifiér a s aucun soucis
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiéLivraison correcte, personne agréable. Petit bémol, ce serait bien d'avoir une tranche horaire pour la livraison, soit le matin soit l'après midi. Sinon tout s'est bien passé.
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Anonymous B.
11 août 2025
Avis vérifiéj'ai très apprécié le contact téléphonique avec le chauffeur livreur la veille de la livraison qui m'a indiqué l'heure de livraison et son écoute et professionnalisme lors de la livraison
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiéexpédition conforme au planning avec un livreur aimable
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Anonymous M.
11 août 2025
Avis vérifiédate de livraison respectée et personnel en charge de cette livraison très agréable
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A. L.
11 août 2025
Avis vérifiéTres bien comme toujours
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéTout était simple même l’IA mais surtout la livraison et la personne qui l’a faite!
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéAntargaz me livrait sans que je n’ai besoin de commander il me prévenait d’une prochaine livraison . La jauge étant à 20 j’ai du commander ! Cela m’a t’il été facturé,
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Anonymous H.
10 août 2025
Avis vérifiéJe suis heureux de vous dire ce qui s'est passé. Très stupidement avant d'arriver chez moi, le livreur qui possédait pourtant bien toutes mes coordonnées précises de livraison m'a téléphoné à ce sujet, mais en plus en numéro masqué !!! Il l'a fait au départ de sa livraison (soit env 1/2 h avant), au prétexte disait-il de me demander des précisions sur sa route et sur le lieu de livraison (rappel : il a pourtant un GPS). Comme je n'avais pas répondu dans ses temps à lui à son appel, le livreur s'est permis d'annuler la livraison. Il en a prévenu son central sans lui en dire la cause exacte, et ensuite m'a envoyé un sms sur mon portable pour me le dire, ce que j'ai découvert par hasard une heure 1/2 après qu'il l'ait envoyé. Pourtant : 1) je l'attendais bien sur place dans le cadre de la 1/2 journée de livraison convenue, 2) je n'ai pas souvent mon portable sur moi, 3) je ne réponds jamais, de toutes façons, à un appel masqué, 4) j'ai autre chose à faire que d'être aux ordres de mon portable, voire de quelqu'un d'inconnu qui voudrait se servir du mien pour son agrément ou son confort personnel. Une fois que son centre l'ait heureusement rappelé à ses devoirs professionnels comme je le lui ait demandé, le livreur a trouvé ensuite normal sur place de ne donner aucune excuses ... Devant un égoïsme aussi monumental, je n'ai rien dit. C'est ce qui a permis que tout se passe bien. Je crains seulement que dans la tête du livreur tout se soit bien passé !!!! Donc je crains que pour vos autres clients de tels manques dans les comportements de base - manque de respect, savoir se mettre à la place de l'autre - se répètent, et je crains aussi que l'image de marque d'ANTARGAZ n'en pâtisse beaucoup. Moi, simple personne, j'en demeure vraiment choqué.
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Anonymous J.
10 août 2025
Avis vérifiéNous sommes simplement considéré comme un porte monnaie...
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous comprenons que vous avez eu une expérience décevante et nous en sommes sincèrement désolés. Votre ressenti est important pour nous, et nous voulons améliorer notre service afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations. Cordialement. L’équipe antargaz.fr
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Anonymous G.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème
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Anonymous M.
10 août 2025
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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Anonymous R.
10 août 2025
Avis vérifiélivraison rapide livreur tres professionnel
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Anonymous T.
10 août 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée dans le temps prévu avec une personne agréable.
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Anonymous D.
10 août 2025
Avis vérifiéErgonomie du site,lors de la commande,fluide.La livraison a été faite dans les délais prévus.Aucun problème particulier à signaler.
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