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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous B.
25 mai 2025
Avis vérifiési je suis encore chez ANTARGAZ c'est que je suis satisfaite
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Anonymous S.
25 mai 2025
Avis vérifiésatisfaite de vos services.
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Anonymous M.
17 mai 2025
Avis vérifiéL'accès à son compte est aisé et rapide. La démarche recherchée est facilement identifiable. La livraison a été effectuée selon la prévision affichée.
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Anonymous M.
15 mai 2025
Avis vérifiéponctualite
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Anonymous M.
15 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel de bon conseil et prise en charge de la demande rapide et ponctuel dans la réalisation de l'agenda annoncé.
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Anonymous J.
14 mai 2025
Avis vérifiéPar le passé ANTARGAZ de sa propre initiative remplissait régulièrement la cuve , il semble que ce n'est plus le cas. Dommage
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant le remplissage de la cuve, et nous apprécions vos retours qui nous aident à améliorer notre service, car en effet votre contrat prévoit un remplissage automatique. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contre temps. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Anonymous M.
14 mai 2025
Avis vérifiéPour la prise de rendez-vous et commande personnelle très agréable à l’écoute. Pour les personnes qui gère le planning de livraison et envoie de mails à revoir car cela fait plusieurs fois que l’on le fixe un rendez-vous alors que je ne peux être là et que l’on ce permet de ne pas honorer le rendez-vous pris avec la personne lors de ma prise de commande. Cela fait plusieurs fois que je prends ma journée pour recevoir ma livraison et à 17h toujours pas de livraison. Tout cela pour me dire que ma livraison à été annulé sans me prévenir. Je trouve cela incompréhensible et inadmissible pour moi et vos collègues preneurs de commande. On se fou du client.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe de prise de rendez-vous ait su vous entendre et vous satisfaire. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de livraison. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous nous engageons à travailler sur ces aspects afin de mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Antargaz
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Anonymous C.
14 mai 2025
Avis vérifiéTout ok
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A. G.
14 mai 2025
Avis vérifiéPERSONNE COMPREHENSIVE
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Anonymous M.
14 mai 2025
Avis vérifiérapide, à l'heure, aucun dérangement
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Anonymous A.
14 mai 2025
Avis vérifiéQualité en chute libre: j'ai commandé un plein complet, j'ai eu un plein partiel. Le bon de livraison est falsifié puisqu'il indique le plein alors que j'ai eu un plein partiel, photos à l'appui envoyées à antargaz. Concernant la facture, on m'a répondu que c'est la compteur du camion qui fait foi et pas la jauge. Soit, mais le livreur serait capable de lire la jauge du camion et pas celle de la cuve? Et les liens des factures envoyées par mails sont refusés par l'antivirus car le lien a un certificat de sécurité invalide. Pire: aucune action corrective n'a été prise par antargaz. Errare humanum est, preseverare diabolicum. C'est pourtant simple de faire un rappel de procédure aux livreurs, de corriger un formulaire incorrect, de répondre au client, de rappeler aux informaticiens de mettre à jour les certificats de sécurité. C'est même le fonctionnement normal d'une entreprise un tant soit peu sérieuse.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Antargaz
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Anonymous A.
14 mai 2025
Avis vérifiéParfait, Le livreur a le code de mon portail, et se debrouille tout seul
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Anonymous S.
14 mai 2025
Avis vérifiéservice réactif, très satisfaite
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Anonymous B.
14 mai 2025
Avis vérifiéPrestation très correcte
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Anonymous B.
14 mai 2025
Avis vérifiéLIVRAISON EFFECTUE TRÈS CORRECTEMENT MAIS PAS VU LE LIVREUR NI ENTENDU ALORS QUE NOUS ÉTIONS A L INTÉRIEUR DE LA MAISON.CELA FAIT BIZARRE.TOUS C EST BIEN PASSE TANT MIEUX
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Anonymous G.
13 mai 2025
Avis vérifiésite internet catastrophique factures incompréhensible tarif exorbitant suivi client inexistant on est bon qu'a payer et basta
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous avez rencontré des difficultés avec notre site internet et la compréhension de vos factures. Nous transmettons votre réclamation au service afin qu'un conseiller puisse vous recontacter après analyse de votre dossier. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Antargaz
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Anonymous B.
13 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire qui soit négatif. Je suis satisfaite du fonctionnement de l'entreprise
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Anonymous M.
13 mai 2025
Avis vérifiéRAS tout est simple et bien fait
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Anonymous M.
11 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien !
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Anonymous D.
11 mai 2025
Avis vérifiétout est ok
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