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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous S.
2 avr. 2025
Avis vérifiéDans l'ensemble, c'est bien, la livraison c'est bien passée, le livreur était sympa. Le seul truc qui m'a fait baisser le nombre d'étoiles à 8 , c'est que c'est devenu horiblement cher. Je vais commencer à prospecter chez d'autres fournisseurs dont Repsol
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Anonymous O.
2 avr. 2025
Avis vérifiéDe retour dans ma seconde résidence après l'hiver, j'ai constaté que le niveau de ma jauge était sous zéro ! Comme nous étions un dimanche, j'ai commandé le plein de gaz via votre site en précisant bien l'état de ma jauge. Le lundi de la semaine suivante (soit 7 jours plus tard), j'ai appelé car depuis le week-end les radiateurs étaient froids. C'est seulement alors que l'on m'a répondu que le service d'urgence allait être activé et nous avons été livrés le mardi dans la matinée. Puisqu'il est "recommandé" de passer par le site pour les commandes et autres demandes et dans la mesure où j'ai agi le week-end, j'aurais aimé que la livraison soit plus rapide, compte tenu de ma situation.
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Anonymous T.
2 avr. 2025
Avis vérifiéSITE BIEN ,délai et info sur la date de livraison : moyen ,le service client devrai etre aux petits soins avec ses clients de longue date meme si ils ne remplissent pas la citerne 2 fois par an
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Anonymous R.
2 avr. 2025
Avis vérifiésur 5 livraisons prévus 3 on été annulées sans sans être prévenu ! bien gentil vos robot au tel mais bon ;la livraison du 30/12/24 a été partiel alors que sur votre site il été indiquer (plein) et bien entendu je n'ai pas été prévenu ! de plus votre chauffeur c'est permis d'ouvrir mon portail sans sonner et sans lire l'écriteau (attention au chien) et la dernière fois également , alors que j'étais chez moi !!!! Trouvez lui une autre tournée .Du coup je ferais mes commandes moi même et si elles ne sont pas respectées , alors je finirais par vous quitter. cordialement
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos expériences avec nos livraisons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l'annulation de livraisons . Nous vous confirmons faire remonter ce point au service concerné. Cordialement, L’équipe Antargaz
Réponse de Anonymous R.
merci ,je compte sur vous.
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Anonymous F.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLes prestations sont professionnelles, efficaces, les échanges avec le technicien sont instructives.
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A. P.
2 avr. 2025
Avis vérifiéBonne livraison, dans les temps... Le jour convenu... Cordialement Mr. PLATON
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Anonymous D.
2 avr. 2025
Avis vérifiéJ avais demander un report de livraison mais il n a pas été pris en compte
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Anonymous M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéS'il est possible d'indiquer une heure estimée de livraison, ce sera parfait
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Anonymous M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et très professionnel , livreur appliqué. Je recommande
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Anonymous C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéras..
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Anonymous L.
2 avr. 2025
Avis vérifiédificutés pour obtenir les documents informatiques.Je suis en cause car je maitrise mal internet mais je crois pouvoir m'améliorer
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Anonymous M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas pu créer mon compte sur antargaz
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Anonymous M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéMon avis est très mauvais! Non pour la livraison de gaz mais pour l'ensemble de vos procédures. On ne peut plus communiquez avec vous. Vous ne nous livrez plus quand la jauge est a10 %, donc on reste en panne...! On n'est plus visité chaque année, pour vérifier que tout fonctionne bien. Cela fait au moins trois ans que cette visite obligatoire n'est pas assumée...
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Anonymous C.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLe livreur se permet de rentrer sur une propriété clôturée avec portail électrique.et de forcer Celui ci.etant ds une situation financière limite.je ne vois pas comment je vais régler cette dernière livraison.sachant que j en avais pas besoin.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service de livraison a causé des désagréments, notamment en ce qui concerne l’accès à votre propriété. Nous vous invitons à transmettre votre réclamation par mails accompagné des éléments au service. Bien cordialement, L’équipe Antargaz.
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Anonymous B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison hors délais et nous avions demandé de faire le plein de la citerne ce qu'il n'a pas été le cas obligé de réclamer pour le complément de livraison et qui plus est le prix de la tonne est très cher
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Anonymous R.
2 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent contact avec le service client et livraisons effectuées dans les temps annoncés
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Anonymous B.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPrécis au rdv pas de problème chauffeur professionnel
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Anonymous M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous G.
2 avr. 2025
Avis vérifiéD'abord prévu le 21 février,un SMS me disait pour le 1er mars ,j'étais absent mais l’accès libre(il l'est en permanence)le chauffeur n' pas trouvé le site de remplissage.reprogrammé pour la semaine suivante toujours rien;résultat la jauge était à zéro lors de la livraison 3 semaines après la date prévue.Je ne suis vraiment pas content,c'est la première fois mais j'espère la dernière.Que les chauffeurs aient un point GPS pour l'adresse car je reconnais que chez moi c'est particulier entre l'adresse de facturation et de livraison il y a du chemin.Mais normalement ça fonctionne.J'espère m’être fait comprendre pour le bon déroulement futur.C Gerard
Réponse de antargaz.fr
Bonjour M. Gérard, Nous comprenons votre frustration concernant les retards de livraison. Nous vous présentons toutes nos excuses et prenons note de vos suggestions concernant la localisation des adresses de livraison. Nous espérons améliorer notre service pour que vos prochaines expériences soient positives. Cordialement, L'équipe Antargaz
Réponse de Anonymous G.
Bonjour Merci de votre réponse,mais je vois que vous êtes aussi efficace à répondre qu'à livrer. Courage vous ne pouvez que vous améliorer. Sans rancune ,cordialement. C Gerard
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Anonymous M.
2 avr. 2025
Avis vérifiéA ce jour satisfaction pour la qualités des services.
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