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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous H.
13 janv. 2025
Avis vérifiéje n ai pas ma libraison 10 decembre pas de notif c est moi qui a du appelle pour savoir pas correct et pas aimable au telephone cordialement
Réponse de antargaz.fr
Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cette absence de livraison.
Réponse de Anonymous H.
Oui comme tout les ans ce n'est pas sérieux pas a conseillé antargaz je vais changer de fournisseur cordialement
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A. M.
13 janv. 2025
Avis vérifiéUne question: pourquoi la livraison a-t-elle eu lieu au 6ème rendez-vous? D'autre part, une précision importante: le livreur DOIT arriver chez moi par une route bitumée venant du village de TERCILLAT. Le GPS lui propose un itinéraire passant dans un chemin privé non bitumé, donc fragile. Merci de faire remonter cette information à l'entreprise de livraison sous-traitante.
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Anonymous R.
13 janv. 2025
Avis vérifiéAprès de longues années sans problèmes particuliers, le service s’est dégradé. Je n’ai pas été livré à temps et suis tombé en panne de gaz. Il est quasiment impossible de joindre quelqu’un au téléphone…
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Anonymous L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLa livraison s'est très bien déroulée. Par contre pour le paiement cela a été très compliqué. Nous avons changé de banque il y a plus de 6 mois, nous avons fait tout ce que l'on pouvait pour faire le changement d'identité bancaire auprès d'Antargaz. Soit 5 coups de téléphone et un courrier dont l’adresse était erronée faute d’information fiable au téléphone. Malgré tout, nous avons eu plusieurs présentations de facture sur l'ancienne banque. Il a fallu, 3 messages sur le site internet demeurés sans réponse et plusieurs appels téléphoniques pour avoir enfin quelqu'un d'efficace. Il est incroyable qu’à l’ère informatique il ne soit pas possible de changer soit même ses coordonnées bancaires directement.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Sachez que vous pouvez procéder à la modification de votre RIB via votre espace client dans l'onglet "Mon contrat" puis "Mes modes de paiements..." .
Réponse de Anonymous L.
Bonjour, J'ai essayé cette manipulation dès le début (mois de juillet) mais sachez que cela n'est pas possible. Il est seulement possible de changer le mode de paiement mais pas le RIB! Tester il y a 7 mois et toujours impossible aujourd'hui! C'est toute l'origine de cette saga.
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Anonymous M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBonne livraison mais comme vous avez pu voir il me restait la moitié de la cuve allocation de la cuve chère cela fait plus de 20 ans que je suis. Chez vous serez t il possible de diminuer la location de la cuve merci
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Anonymous D.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison correcte Pris vraiment trop élevé
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Anonymous M.
6 janv. 2025
Avis vérifiénavigation : impossible de me connecter. Livraison très bien. Service commercial bon rapport sauf prix bien trop élevés négociation pas possible trop rigide.
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Anonymous M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéExcellant
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Anonymous L.
6 janv. 2025
Avis vérifiéRAS. Tout s'est bien passé sans problème
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Anonymous M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais un peu de crainte à cause de la pluie mais bien que je ne sois pas présente, cette fois-ci tout semble s'être bien passé. Je remercie donc ce chauffeur livreur.
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Anonymous R.
6 janv. 2025
Avis vérifiéCela s'est très bien passé avec ma Maman. Courtoisie et réponse aux questions.
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Anonymous M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai téléphoné au service sécurité pour demander que ma cuve soit inspecter car elle ne là pas était faite depuis longtemps , je suis tomber sur un répondeur qui ma dit qu'ils aller me recontacter , j'attend toujours.....De plus le propane et exorbitant. Concernant la livraison , je n'est rien à redire , les chauffeurs sont des pros
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Anonymous D.
6 janv. 2025
Avis vérifiélivraison incorrecte. Je suis en liige avec vous.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Sachez que vous pouvez procéder à la modification de votre RIB via votre espace client dans l'onglet "Mon contrat" puis "Mes modes de paiements..." .
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A. B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, délai de livraison respecté, service impeccable.
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Anonymous M.
6 janv. 2025
Avis vérifiéattendre un mois une livraison me parait tout a fait inacceptable
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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Anonymous P.
6 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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Anonymous G.
6 janv. 2025
Avis vérifiérien de plus à dire
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Anonymous H.
5 janv. 2025
Avis vérifiéproblème de livraison .délai non respecté livraison prévue entre le 4/11-et le 26/11/2024 j'ai eu comme réponse que la jauge était à 25% ce qui était faux puisque la jauge indiquait moins de 4% comme indiqué sur le manomètre, confirmation lors de la livraison du 29/11/2024 le livreur relève 2% cependant pour prévoir le pire j'avais baissé le thermostat puis installé trois chauffages électriques .Est-il normal de laisser une personne de 84 ans et handicapée sans gaz et surtout avec des réponses évasives.... ..(comme j'ai eu d'une personne qui je pense, avoir réveillé mais qui ne se gène pas pour vous raccrocher au nez ) et avec ceci NOUS DEVONS ETRE SATISFAIT !!!! ???????????? IL RESTE ENCORE BEAUCOUP A FAIRE POUR AVOIR BEAUCOUP D'ETOILES
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Réponse de Anonymous H.
BONJOUR Encore une fois comme çà, ce sera la fois de trop. Il y aura changement de fournisseur. Par contre vous n'avez pas oublié d'augmenter de 100€ les mensualités 2025.
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Anonymous O.
5 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous C.
1 janv. 2025
Avis vérifiéService très correct
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