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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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Anonymous H.
1 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai fais sur le site et ça été
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A. M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation réalisée dans des délais très courts comme demandé. Merci de votre réactivité. Dommage que le gaz soit si cher !!
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Anonymous S.
1 janv. 2025
Avis vérifiémerci pour la livreson
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Anonymous L.
1 janv. 2025
Avis vérifiéTout est OK pour moi.
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Anonymous M.
1 janv. 2025
Avis vérifiébien
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Anonymous F.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison = très bien Note moyenne en raison des tarifs prohibitifs pratiqués par les fournisseurs d’énergie qui invoquent pleins de bonnes raisons pour faire des profits gargantuesques.
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Anonymous B.
1 janv. 2025
Avis vérifiéAucun problème de livraison, service correct, technicien de livraison agréable . Tout s'est bien passé .
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Anonymous M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLe fait d’être un très vieux client, dans l’absolu ,est un critère référencé,de satisfaction.
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Anonymous C.
1 janv. 2025
Avis vérifiésuper
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Anonymous D.
1 janv. 2025
Avis vérifiétoujours tres satisfait
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Anonymous A.
1 janv. 2025
Avis vérifiéMessage reçu pour prévenir de la livraison , rien à redire , très bien
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Anonymous S.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLivreur sympa et efficace.
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Anonymous K.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLe citern etait Demi pleine et il etait un surprise pour le livraison.
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Anonymous M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéAntargaz m'a joué un mauvais tour tout récemment en confondant mon compte de livraison et celui de ma soeur qui avait vendu sa maison du Morvan pour laquelle j'avais demandé à Antargaz de fermer son compte de livraison. Je me suis retrouvé avec une citerne vide en cette période de froid.. Le problème a été réglé et j'ai bénéficié d'une livraison en urgence mais j'ai été bien ennuyé pendant quelques jours
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Anonymous M.
1 janv. 2025
Avis vérifiéLe monsieur est venu. Il avait facilement trouvé l'adresse. Il a vérifié l'état de la citerne et a constaté qu'en effet, la citerne était vide et a donc rempli la citerne. Très aimable.
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Anonymous L.
1 janv. 2025
Avis vérifiébien
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Anonymous O.
1 janv. 2025
Avis vérifiébien
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A. V.
1 janv. 2025
Avis vérifiéDifficultés pour joindre le service clients qui n'est pas ouvert 7/7, informations de données erronées, non respect des dates de livraison, tout cela a eu un coût additionnel élevé avec déplacement à 2 reprises du chauffagiste pour remettre en route la chaudière . On nous indiquait par exemple qu'il restait 24% de gaz dans la cuve alors qu'elle était vide, on nous avait donné une date de livraison non respectée alors que nous avions signifié la présence d'enfants en bas âge, la température était tombée à 13° sans chauffage ni eau chaude obligeant les occupants à quémander des douches chez des voisins. Tout cela sans le moindre mot d'excuses avec impossibilité de joindre quelqu'un de responsable. Je ne désire pas que cet avis soit publié, il n'est qu'à destination d'Antargaz pour que le service client soit amélioré et ce n'est pas difficile tant il a été déficient.
Réponse de antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous avons bien pris en compte votre commentaire pour une amélioration.
Réponse de A. V.
Que répondre à votre message si nous ne savons pas quelles sont les mesures d'amélioration. Y a t'il une possibilité d'avoir des télémesures, ou d'avoir un service client ouvert 7 jours sur 7, avoir des livraisons en urgence, avoir un interlocuteur responsable au lieu d'être baladé, de plus avec des engagements non tenus. Je vous remercie néanmoins de nous avoir répondu en espérant ces améliorations non explicites que vous mentionnez. Sincères salutations
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Anonymous U.
1 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite et les livreurs sont toujours très agréables merci
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Anonymous D.
1 janv. 2025
Avis vérifiéMerci a Antargarg d'avoir répondu rapidement a ma demande de livraison Trés bien et impécable au niveau secrétaire et livreur.
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