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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiésérieux et qualité de services
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiésuite au deces de mon pere j ai fait modifier le contrat a mon nom la personne etait competente agreable efficace c est tres appreciable dans ces moments douloureux de se sentir accompagne
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéle service est bien, mais avons été choqués par le hauteur du montant de la facture. 3 fois elevé qu'octobre 2022 et aussis rempli a 50% . C'est peut-être une erreur dans votre calculation? peut etre vous pouvez envoyer une explication par e-mail
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéc est sur la facture que ça laisse à desirer . je paie par chèque et la facture papier m est parvenue un mois après la livraison. je ne veux pas payer par internet, car j' ai été victime d'une escroquerie de 1750 EUROS alors que toutes les précausions de sécurité ont été prises.
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A. A.
5 mars 2024
Avis vérifiéSatisfait en tous points
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiécette fois ci la livraison a été effectuée en temps et en heure
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéPériode annoncée de la date livraison respectée. Date de livraison prévue restée. Bon livraison transmis par mail 17.01.24 jour de la livraison. Dernière facture N°34381105 du 18.01.24 non transmise en courrier postale et non transmise en courrier électronique. Nécessité de contacté le service ANTARGAZ le 29.01.24 par téléphone. Facture transmise par mail le 29.01.24. Règlement effectué départ courrier la même date. Date échéance au 02.02.24 entrainant malheureusement l'intervention du service recouvrement : SMS - Mail - et contact téléphonique le 06.02.24. Chèque encaissé le 08.02.24. Accueil téléphonique attentif. Satisfait de tous les services.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéénergie très cher
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d’insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéT’as merci
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiénavigation aisée
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiétoujours satisfait pour les livraisons effectué par les chauffeurs, personnel sérieux et toujours aimable , ça serai mieux si le gaz était moins cher
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéPas de Probléme, juste le cout, amicalement René Vabre
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéL'équipe de livraison est très aimable et serviable
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéJe me permets de vous faire savoir que vous pourriez faire encore plus d'économie, en allant chez vos clients d'une même rue, le même jour. D'autre part, les chauffeurs se plaignent de déployer leur tuyau, que pour de petites quantités. Pensez à eux (problème de dos, de tendons ou autres...) merci de votre compréhension.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéLe service client a etait réactif et compétent et toujours un accueil téléphonique très bien, La mivraisonnpar donc de se jour pas contente du tout le livreur devais me faire un complément de livraison gaz car le précédent n'avait pas pu faire le pleins hélas (d'ailleurs se livreur était plus gentille et aimable que celui du 13)ce monsieur c'est permis de faire des réflections et me dire comment gérer mais livraison hors je paye pour un pleins donc j'estime avoir droit d'avoir un pleins, J'ai était vraiment énerver par son comportement monsieur si vous n'aimez pas votre métier changer car frenchement se permettre ce genre de comportement pas très correct vis a vis du client .(c'est la première fois que je tiens a préciser je me pleins d'un livreur jusque ici ils ont était correcte)
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Vous avez été contacté le 11/03/2024 par notre service client. Nous vous remercions pour la confiance accordé et avons transmis votre remonté au service livraison. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cet incident.
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéVotre appareil qui doit fonctionner par satellites cela ne marche, cela fait la troisièmes fois que je vous appelle par téléphoné pour la commande alors que la cuve a la jauge marque 20 en pleine périodes d'hiver( avec un délais de livraison de 10 jours a revoir votre systeme
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTout va très bien!
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéDate livraison reçue par sms. Mais personne ne s'est présenté, et je n'ai reçu aucun message. Même si la météo n'est pas au rendez-vous, cela ne justifie pas que l'on soit laissé en plan. Puis, nouvelle programmation - tardive : trop tard... panne 48h avant la livraison ! J'avais pourtant prévu large... C'est la première fois -en 24 ans- que cela se produit : ma fidélité ne semble pas avoir été récompensée ; )
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu 3 appels téléphoniques dans la même journée pour me prévenir de la livraison. Or étant indisponible toute cette journée, impossible de valider la date de livraison proposée. Néanmoins, le livreur s'est présenté chez moi, heureusement que j'étais en télétravail pour lui donner accès à la citerne. Il faudrait pouvoir vous rappeler sinon recevoir un SMS pour nous informer de la date. Et on confirmerait sur l'espace client ou l'appli du téléphone. Au delà de ça, le livreur est très agréable et professionnel.
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