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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiébon service
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéNous n'avons été prévenus que la veille de votre livraison et doutons de la quantité de gaz livrée : Nous avions noté une jauge à 57% la semaine précédente avant de suitter notre maison en ayant coupé eau chaude et chauffage et vous nous indiquez une jauge à 50% ! Comment vérifier que nous avons bien reçu le volume de gaz sue vous nous facturez ? Merci de nous répondre. Cordialement. Christine Riedinger
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous demandons à un conseiller d'analyser votre dossier et de vous contacter dans les plus brefs délais.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéreport de livraison 3 fois , dates non respectées , le délai de 7 jours n est pas considéré comme contractuel , aucun support du service client , aucune information fiable le service client quand il n est pas dénigrant pour les clients est incapable de donner des informations valables sur le service logistique
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLes livraisons devraient être moins espacées (moins de facturation d'un coup!)
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLa livraison très bien, mais j’exige de recevoir ma facture matérialisée, par mail ça me complique la vie, donc dorénavant faites comme c’était fait depuis 34 ans : Facture Papier. Merci
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJe vous avais téléphoné la veille pour demander à être prévenu de l’heure de livraison. La raison la trémie au dessus de la bonbonne remplie d’eau et qui se remplissait en 1 heure après écopage. Je voulais donc écoper juste avant l’arrivée du camion. Message transmis en interne chez Antargaz mais qui n’est pas arrivé jusqu’au chauffeur. Qui n’était pas très content …
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéTeleconseillére efficace et aimable, livraison annoncée à la date prévue.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLes 2 dernières livraisons effectuée sans me prévenir par SMS comme il est d'usage.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiétres bon service satisfait
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiétres bien continuer mreci
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiétres satisfait e la commande livree dans le delai prevu. les communications telephoniques prises en compte.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiérien a dire sur la livraison ou le personnel au téléphone juste que le tarif devient de plus en plus élevé
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéGrosse surprise, la note par rapport au dernier plein de cuve est multipliée presque par 2, pour quantité semblable ! Cela signifie, pour des petits revenus, arrêter le chauffage pour garder le gaz pour la cuisine et l'eau chaude. De plus, pour la première fois, petit problème avec le livreur. Donc, non , pas satisfait !
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai demander à ce qu'on me prévienne 48h avant la livraison, j'ai été prévenu le lendemain ! J'ai commandé une 1/2 citerne et j'ai été livré d'une cuve pleine, bonjour la somme à payer.
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A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur la qualité de livraison. Juste le bémol habituel: le prix qui ne cesse de progresser à chaque facture...!!!!
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison annoncée au plus tard le 02.02.24 avec sms 48h avant et livraison effectuée le 06.02.24 avec appel la veille. De plus, facturation de l'appel téléphonique de relance (25€ + 5€ HT) pour complément de livraison alors que la livraison initiale du 23.01.24 prévue avec un remplissage à 85% et n'a été faite qu'à 60%.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service client vous a contacté le 08/03/2023, afin de donner toutes les informations.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison automatique très pratique
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéCommande passée en ligne, livraison effectuée dans les délais. Parfait !
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéVotre agent accompagné de son assistant ont été d'une grande efficacité.
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la livraison
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