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Résumé des avis
La marque est reconnue pour sa fiabilité et la ponctualité de ses livraisons. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme des chauffeurs, ainsi que l'accueil chaleureux par les différents canaux de communication. L'ensemble des services est jugé satisfaisant par de nombreux utilisateurs.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéProblèmes dans la commande. L'assistance virtuelle Julie n'est pas fiable. Elle promet des livraisons qui n'arrivent pas. Heureusement qu'il reste un numéro à appeler où on est en contact avec un interlocuteur humain. Mais il faut vraiment s'armer de patience !
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLa dame était très professionnelle et sympathique
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, il y a plusieurs points négatifs à corriger : - revoir la prise de commande par téléphone car elle est déshumanisée ; - revoir les informations de livraison car la demande de livraison avec le petit camion n'apparaît plus sur mon dossier. Donc la personne venue livrer le gaz ne connaissait pas les lieux et avait le gros camion. - revoir les échanges avec les livreurs car la personne ne pouvant pas manoeuvrer dans le petit chemin et ne pouvant pas rabattre le rétroviseur droit car celui-ci est fixe, me demanda de recontacter antargaz pour une nouvelle livraison. J'ai dit non. - revoir la fixation des rétroviseurs des camions pour plus de largesse dans les manoeuvres. - revoir l'envoi des bons de commande car plus de bon de commande à signer lors de la livraison pour vérification. Je l'ai reçu dans mes spams. - seul point positif pour antargaz, le mail pour payer la facture arrive bien à destination sans passer par les spams. Bien cordialement
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site facile Date de livraison respectée
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNul comme d’habitude. Très difficilement joignable, musique 5 minutes puis ça coupe … Ne livrent pas le jour convenu et ne préviennent pas . Lamentable.
Réponse de Antargaz.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre motif d'insatisfaction. Nous demandons à un conseiller de vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous apporter des réponses.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéIl n'y pas de livraison rapide. Le livreur m'a confirmé qu'ils n'étaient pas débordé. Je ne comprends pas pourquoi j'ai éteint la chaudière car je serais tombée en panne.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRespect des horaires de livraison. Personne sympathique Tout est ok
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéDate de livraison non respectée
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison faite le jour prévu et personne agréable
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéUne livraison antérieure n'a pas été effectuée et personne ne m'a prévenue et la conseillère n'était au courant de rien. J'ai attendu de 8h du matin à 18 h pour rien. C'était quand même la 2ème fois. Parfois je n'ai eu que la moitié de la quantité. Un coup de fil aurait été le bienvenu.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire. Livraison rapide.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéil est bien dommage que le chauffeur n'est pas sonné pour prévenir qu'il était là même si nous avions laissé un accès libre
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à ma demande la date de livraison a été modifié, la livraison a bien eu lieu comme prévu. Tout est ok
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien reçu merci.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéJe n ai aucune remarque négative à formuler si ce n est un tarif du gpl en citerne déraisonnable,
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéj etais absente tout a été parfait merci beaucoup
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéj'etait pas la le jours de la livraison
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