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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Cathy L.
11 mars 2026
Avis vérifiéNavigation facile et rapide
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G. Y.
9 mars 2026
Avis vérifiéRapide et efficace parfait
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David W.
9 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme. Prix raisonnable
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Gilles B.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfait commande disponible et envoi rapide.
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Pierre B.
9 mars 2026
Avis vérifiéJ ai juste un problème. J ai commandé un pied mere d anubia et il est arrivé tout cassé, des feuilles pourries et des points blancs sur la plante. J ai dû la jeter .
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Pascal L.
9 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée sans souci, juste dommage, qu'une fois de plus et malgré un paiement de frais de livraison, j'ai reçu celle-ci plus tard qu'annoncé lors du règlement.
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Bruno G.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfait suite toute la ligne
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Marie H.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Nicolas C.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfait et dans les délais, produit correspondant à mes attentes
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Bruno G.
9 mars 2026
Avis vérifiéNo3 po4 fuyant plein le colis
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Michel M.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon produit ,correspond à notre demande
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Maxime O.
9 mars 2026
Avis vérifiéCommandes réceptionnées en temps et en heure dans un très bon état.
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Patricia D.
9 mars 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et site toujours sérieux.
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Gilles B.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien,bon suivi de ma commande avec un échange de référence proposé, merci. Envoi bien protégé.
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François M.
9 mars 2026
Avis vérifiéLa description du produit ne.correspond pas à ses caracteristiques et à ses capacités. Le service client a proposé une solution pour vérifier que le chauffage fonctionne correctement.
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Jean charles C.
9 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jean-Luc G.
9 mars 2026
Avis vérifiéBon site attendus un peu trop longtemps le tuyau 16/22 sinon belle présentation du colis
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Michel H.
9 mars 2026
Avis vérifiéune semaine pour préparer 3 articles, je trouve ca très long, en 2026
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Michel H.
Bonjour , il semblerait que vous confondiez deux choses la préparation et le transport. livraison eco ou express c'est l'affaire du transporteur ,c'est ce qui fait son prix , a partir du moment ou vous lui remettez le colis a livrer. maintenant si vous mettez 1 semaine pour mettre les trois produits dans le carton et le remettre au transporteur ce n'est pas la meme chose, et c'est ce que je vous reproche gentillement ,en effet je sais pour des raison de cout que la livraison ne sera pas rapide , mais est ce une raison pour mettre une semaine a préparer le colis ? si vous préparez la colis le lendemain, le colis par plus vite , en respectant les délais de livraison du transporteur ,qui lui pourra mettre le temps qu'il faut en fonction du prix . ancien responsable logistique (1995-2005 composants electroniques ,toutes commandes passées avant 16h était chez le client le lendemain , quelque soit le lieu dans le monde). Michel Hainak.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, La livraison économique n'est, comme expliqué, pas une livraison lente mais un choix de notre société pour accorder un ordre d'importance aux commandes, au vu des centaines de commandes que nous expédions chaque jour. Là n'est pas le fait de mettre 1 semaine pour emballer un colis, mais bien la fluidification de nos commandes qui passe par ce système. Ainsi, si vous désirez la prochaine fois une livraison sous 24h, vous n'aurez plus qu'à choisir cette option qui vous est proposée dans le choix de votre livraison. La force d'Aqua Store est de convenir à toutes les envies et à tous les budgets :) Cordialement, Marine Service Client
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Nathalie B.
9 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Hugo C.
9 mars 2026
Avis vérifiéLe délai de livraison (un peu long pour un article en stock) mis à part, l reste était parfait. Cordialement
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