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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Nicolas M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéréactif et pas cher
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Joel T.
27 déc. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été retardée mais est arrivée en bon état. Le produit est bien conforme.
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Gauyacq-Salabar P.
27 déc. 2025
Avis vérifiéExpédition très rapide. Merci
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Jean-Marie L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 aquariums le 10 décembre pour le noel de mes enfants. Je devais les recevoir entre le 18 et 22 decembre. Les colis sont toujours en cours de préparations et ne seront sûrement pas sous le sapin à Noël.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre déception, mais nous souhaitons apporter une précision importante. Les aquariums commandés n’étaient pas en stock au moment de votre commande et ont donc dû être commandés auprès du fournisseur, ce qui allonge naturellement les délais de préparation. La livraison avant Noël était indiquée uniquement pour les produits en stock. Dans votre cas, la commande suit le délai normal prévu et ne subit aucun retard par rapport aux informations communiquées lors de l’achat. Cordialement, Marine Service Client
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Bruno C.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, la livraison est arrivée en un jour de plus par rapport au délais annoncé, ce qui explique peut-être l'état de certaines plantes.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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Coraline D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSur 4 plantes achetées, 2 sont arrivées complètement pourries et inutilisables, j'ai dû jeter. J'ai également reçu une racine et un thermomètre, RAS Tout était bien emballé et protégé. Peut être de la malchance pour les plantes mais c'est dommage. Les 2 que j'ai pu intégrer au bac poussent très bien par contre.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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David M.
27 déc. 2025
Avis vérifiéToujours satisfait avec aqua store Commande livré dans les temps bien protégé
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Pierrick C.
27 déc. 2025
Avis vérifiétout est parfait, rien à redire.
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Valerie L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSite très facile à utiliser et livraison hyper rapide. Je recommande.
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G. T.
27 déc. 2025
Avis vérifiéaucun problème pour la livraison
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Thierry G.
27 déc. 2025
Avis vérifiéras ps de problème parfait
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Jean-Marc E.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès réactif. Commande arrivée rapidement.
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Eva L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTout est ok
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Cedric R.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBelles plantes et réception rapide , rien a redire.
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Thierry A.
27 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait.
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Philippe B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Nicolas R.
27 déc. 2025
Avis vérifiéC'est parfait
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Corinne B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien en tout point, aucun motif de mécontentement.
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Jean-Pierre B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable Je recommande !
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Stéphanie D.
27 déc. 2025
Avis vérifiéRien a signaler. Cilus reçu bien emballé
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