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Résumé des avis
La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Benoit L.
29 juin 2025
Avis vérifiéRetour d'un article impeccable et nouvelle commande impeccable aussi. Service et expédition rapides.
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Francis G.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, bien emballé, envoi rapide
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Joelle M.
29 juin 2025
Avis vérifiéSuper. Merci
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Nicolas L.
29 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai profité d'une réduction pour faire ma première commande de plantes et je ne suis vraiment pas déçu. Sur les 6 produits commandés seulement une anubia sur racine me plaît moins. Les plantes se portent bien !
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Georgia D.
29 juin 2025
Avis vérifiéLe site est facile et tout y est bien indiqué. Le descriptif en fonction des produits ou plantes est utile. Je n'ai pas reçu 3 plantes car elles n'étaient pas en parfait état et je serai remboursée. La commande et le choix de livraison ainsi que le paiement, tout est parfait. On peut facilement suivre sa commande.
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Mathèo D.
29 juin 2025
Avis vérifiéMalheureusement 2 cryptocoryne on souffert lors du transport. J’espère arriver à les faire repartir.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si les plantes n'étaient pas conformes à ce que vous souhaitiez. Après vérification, vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément. Sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Il est important de souligner que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et sont réputées pour leur qualité. Cependant, il est possible, lors du transport, que des dommages surviennent en raison des variations de température. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations et que nous sommes là pour résoudre tout problème éventuel. Nous vous rappelons notre mail pour traiter une réclamation sur une commande : reclamation@aqua-store.fr Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
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Delehant A.
29 juin 2025
Avis vérifiéRIEN DE SPECIAL A DIRE SAUF QUE LA COMMANDE EST ARRIVEE RAPIDEMENT ET QUE LE SERVICE ET LE SUIVI EST IMPEC....
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Georges G.
29 juin 2025
Avis vérifiétrès bien : rapide
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Nathalia B.
29 juin 2025
Avis vérifiéIl manque un produit dans le colis reçu. Pourtant il est bien coché sur le reçu. Je suis déçu, j’ai besoin de l’activateur de filtre de bassin,Je comptais vraiment dessus
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Malheureusement, l’activateur de filtre de bassin était en rupture de stock au moment de la préparation de votre commande. Celle-ci a donc été expédiée sans cet article afin de ne pas retarder l’envoi. Le montant correspondant vous a été remboursé. Pouvez-vous nous confirmer cela ? Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Nathalia B.
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour. Le montant de cet achat ne m’a pas encore été remboursé. Cordialement, Me Nathalia BORGNON
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Je me permets de revenir vers vous, avez-vous eu le remboursement ? Cordialement Marine Aqua Store
Réponse de Nathalia B.
Bonjour Madame, Je vous remercie vivement pour votre retour. Le remboursement a été effectué. Cordialement
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Michel J.
29 juin 2025
Avis vérifiéDélai respecté et matériel bien protégé dans le carton de livraison. Bravo
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F. R.
29 juin 2025
Avis vérifiéBien
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Christophe B.
29 juin 2025
Avis vérifiérapide efficace et conforme à la commande. très bon service
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Jérôme G.
29 juin 2025
Avis vérifiéEnvoie dans les temps soigneusement emballé
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Raphael E.
29 juin 2025
Avis vérifiéProduits conformes et livraison dans les temps. Dommage de devoir payer la livraison avec une commande de plus de 130€ alors que le site mentionne livraison offerte mais pour en bénéficier c’est plus de 10jours de délais.
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Mickael J.
29 juin 2025
Avis vérifiéTop rien à dire
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Yves M.
29 juin 2025
Avis vérifiéProduit conforme à celui sue je recherchais. Livraison rapide. Site à recommander.
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Grunewald G.
29 juin 2025
Avis vérifiéCommande bien réalisée
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Serge C.
29 juin 2025
Avis vérifiélivrée dans les délais produit très bien emballé site sérieux
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Jean-Pierre R.
29 juin 2025
Avis vérifiéTout bien passé, appareil conforme àmon attente
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Christian B.
29 juin 2025
Avis vérifiéénième commande sur ce site et toujours nickel
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