La marque a reçu des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients apprécient le service attentionné et l'emballage soigné, renforçant une expérience globale satisfaisante.
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Thierry M.
1 juin 2025
Avis vérifiécommande et livraison un peu longue
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Martine R.
1 juin 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité, merci le produit est pleinement satisfaisant
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Yves S.
1 juin 2025
Avis vérifiéSuper, rapide et à l'écoute
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Marc D.
1 juin 2025
Avis vérifiésite clair
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Christine C.
1 juin 2025
Avis vérifiéSérieux , livraison rapide. De
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Stéphane L.
1 juin 2025
Avis vérifiéTres bien, reactivite et suivi top
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Philippe F.
1 juin 2025
Avis vérifiéParfait de la commande à la livraison, je reste fidèle au site.
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B. A.
1 juin 2025
Avis vérifiéBien, mais pour compléter la commande il faut chercher, vous suggérer pas la suite éventuelle avec le premier article pour compléter.
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Frédéric M.
1 juin 2025
Avis vérifiéBonjour je vais faire une commande le 27 4 2024 pour une lampe UV pour bassin. J'ai fait un copier-coller de l'ancienne commande et les mises sur votre recherche sur votre site. Si j'ai commandé en rajoutant un produit pour traiter l'eau du bassin. Je n'ai pas vérifié que vous aviez modifié sans doute n'ayant pas le produit disponible par un produit de la gamme sunsun. Ce n'est pas ce que je voulais je voulais simplement le néon UV à remplacer et j'ai reçu un tube en verre à la place. Ci-joint le copier-coller de la commande initiale point je souhaiterais simplement avoir un tube UV de remplacement. Pourriez-vous faire le nécessaire merci
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification, nous n'avons rien modifié sur les produits que vous avez commandés. Ils sont les mêmes depuis des années sur notre site. Il semble qu'il y ait eu une confusion de votre côté entre le tube quartz et le filtre UV. Le 31/05, vous avez passé deux commandes, dont le SUNSUN CUV-136 Filtre UV pour bassin - 36 Watts et le SUNSUN Tube Quartz pour filtre UVC CUV-136/172. D'après les informations, vous avez bien reçu les produits commandés. Pourriez-vous s'il vous plaît être plus explicite sur votre demande et préciser le problème rencontré ? Nous souhaitons nous assurer de comprendre correctement votre mécontentement afin de trouver une solution adéquate. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
Réponse de Frédéric M.
Bonjour Relisez mon message svp. Lorsque j'ai fait un "copié collé" de mon ancienne commande votre site a modifié la référence sans doute parce que vous n'aviez pas le produit en stock...ou peut être un bug. Bref en tout état de cause je n'ai pas relue la référence et passé commande. Je voulais simplement re commander une ampoule UV pour remplacer l'ancienne qui ne fonctionne plus. En avez vous de disponible en stock ? Cdlt
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Oui, l'erreur ne vient donc pas de nous. Nous sommes ici sur un site pour donner son avis et non faire des demandes commerciales. Pour toutes demandes de ce type, je vous laisserai envoyer un mail à contact@aqua-store.fr ou renseigner la bonne référence sur le site où il est affiché si le produit est ou non en stock. Cordialement, Service Qualité
Réponse de Frédéric M.
No comment ! Pourquoi votre site modifie la référence écrite dans la barre de recherche ?? C'est une erreur de conception. Le reconnaître et en prendre connaissance pour y remédier est ma seule demande.
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Bernard V.
1 juin 2025
Avis vérifiérespect de livraison
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Gilbert B.
1 juin 2025
Avis vérifiérien a dire
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Jean paul M.
1 juin 2025
Avis vérifiébien
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Marie-NoëLle H.
1 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jacky S.
1 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Lucienne C.
1 juin 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait. Commande facile et délais respectés.
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Jean-Christophe P.
1 juin 2025
Avis vérifiébien
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Didier R.
1 juin 2025
Avis vérifiéDéjà 4 fois que je commande ici. Aucun pb. Livraison en point relais ok et dans les temps. Très bien emballé.
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Serge W.
1 juin 2025
Avis vérifiéRapide et efficaca
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David D.
1 juin 2025
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et satisfait de mon achat merci Aquastore
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Sebastien D.
1 juin 2025
Avis vérifiéTop top super site
Avis affichés par ordre chronologique