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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Pierre T.
28 mai 2025
Avis vérifiéBien délais de livraison sans frais , un peu long
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Sylvain C.
28 mai 2025
Avis vérifiéPremier achat de la commande à la livraison et à l'utilisation du produit, tout est impeccable. Mérite de vendre
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Laurent G.
28 mai 2025
Avis vérifiégrand choix et service rapide
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C. F.
28 mai 2025
Avis vérifiéParfait ! Livraison rapide et matériel conforme.
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Yann M.
28 mai 2025
Avis vérifiéSecond achat chez Aqua-store et rien à redire. Produits dispo, livraison en point relay c’est nickel. Produits de marque et de qualité. Merci
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Stephane C.
28 mai 2025
Avis vérifiéTres bien
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Guillaume L.
28 mai 2025
Avis vérifiéSérieux, envoie Rapide
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Xavier G.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service client, à l'écoute pour m'aider à résoudre les problèmes techniques
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Christian geneviève V.
28 mai 2025
Avis vérifiéC'est ma 1ère commande. Choix limité de points relais
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Jean marc V.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Gerard R.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon service : informations et délai de livraison OK
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Florent F.
28 mai 2025
Avis vérifiéRapide et efficace, au top !
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Mehdi M.
28 mai 2025
Avis vérifiéRéactif
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Patrick M.
28 mai 2025
Avis vérifiéFacile à exploiter
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Christophe C.
28 mai 2025
Avis vérifiéProduit sans notice compréhensible, même pas en français. La partie électronique du produit ne fonctionne pas (mesure de conductivité), mais ça fait le taf quand-même. Livré dans les temps
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous remercions pour votre retour. Si la notice n’a pas été traduite en français dans votre colis, il vous suffisait de nous en informer, et nous aurions été ravis de vous fournir une version en français. Concernant le problème de la mesure de conductivité qui ne fonctionne pas, il aurait été préférable de nous contacter dès que vous avez constaté ce dysfonctionnement, afin que notre service après-vente puisse prendre en charge votre demande et résoudre le problème rapidement. Nous sommes toujours disponibles pour nos clients et faisons de notre mieux pour répondre à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Cordialement, Marine Service Client
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Bertrand G.
28 mai 2025
Avis vérifiébien arrivée à temps
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Morgan G.
28 mai 2025
Avis vérifiéUn aspirateur commandé avec une pièce manquante. Plusieurs appels émis lors des ponts du mois de mai. Un message téléphonique me faisait attendre m'informant que mon appel allait être pris. Après plusieurs dizaines de minutes il s'avère qu'il ne travaille ce jour férié mais par contre qu'il nous informe pas que les bureaux sont fermés. A ce jour après une semaine sans nouvelle, j'appelle de nouveau et l'on me dit qu'un collègue devait sans charger. Je précise qu'il n'y a jamais d'excuse et bien sûr, pas de geste commercial en vue. Le filtre et les plantes seront commandé ailleurs, ça c'est sûr.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Le message de fermeture exceptionnelle était bien activé sur notre standard lors des jours fériés, ce qui explique l'impossibilité de vous joindre par téléphone. Cependant, nous restons disponibles par mail et avons répondu à vos demandes. D'après nos échanges, votre demande a été prise en charge, mais nous analysons les informations supplémentaires concernant le "cordon" pour finaliser la solution. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Monno R.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès Bien
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Carole D.
28 mai 2025
Avis vérifiéchoix, rapidité, sérieux
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Christian L.
28 mai 2025
Avis vérifiéConforme à ma commande. Je recommande.
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