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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Eric F.
21 avr. 2025
Avis vérifiédelai, livraison trop trop long
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Thierry T.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSite très sérieux que je recommande et très commercant
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Christophe P.
21 avr. 2025
Avis vérifiéBien mais trop de frais de port
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Philippe N.
18 avr. 2025
Avis vérifiéUn professionnalisme qui est toujours au rendez-vous. Encore merci. Bien cordialement.
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Catherine L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRAS à voir dans la durée
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Danielle N.
18 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours ravie de mes produits et de la rapidité d'envoi. Merci
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Nathalie L.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonne surprise, colis reçu en avance. Et toujours de très bonne qualité
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Henri S.
18 avr. 2025
Avis vérifiélivraison rapide, produits bien emballés et conformes. prix competitifs
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Sybille N.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès rapide et bien emballé
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Laumond P.
18 avr. 2025
Avis vérifiéProduits conformes, souvent bien placé en tarif et stock disponible
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Patrick B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide, merci
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Victor M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéExcellent service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Jean pierre M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéRowa Phos pèse 1kg. Avec un calage très faible les tubes Microplan se sont retrouvés abîmés. Il faut soigner le calage des éléments lourds.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous remercions pour votre retour et comprenons vos préoccupations concernant le calage des produits. Nous tenons à vous rassurer, nos cartons sont conçus avec une cannelure adaptée et nous ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque cela est nécessaire pour protéger les produits pendant le transport. Cependant, nous n'avons pas reçu de votre part de retour signalant que les tubes Microplan étaient abîmés. Si vous nous aviez informés de cela, nous aurions pu vous répondre sous 24h et trouver une solution pour résoudre le problème. Nous vous encourageons à nous contacter directement en cas de problème similaire à l'avenir, afin que nous puissions intervenir rapidement. Cordialement, Marine Service Client
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Jose D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéclair et détaillé.
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Catherine Y.
18 avr. 2025
Avis vérifiéCommande passée un samedi et reçue le mardi suivant. Plus rapide, ce n’est pas possible. Prix du produit attractif, parfaitement conforme aux attentes et envoi express. Je recommande sans hésiter.
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Jacques M.
18 avr. 2025
Avis vérifiéservice client très compétent
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Jean-Luc D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
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Sebastien H.
18 avr. 2025
Avis vérifiéParfait comme toujours, des prix compétitifs, bon sac, je n'ai jamais été déçu en quasiment 10 ans de commande. Une référence en site aquario, dommage qu'ils ne se lancent pas dans les coraux et poissons 😂
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Nadia B.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et produit conforme.
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Annick D.
18 avr. 2025
Avis vérifiéLivrer rapidement en bon état.
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