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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Stéphane N.
13 avr. 2025
Avis vérifiéReçu rapidement
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J-FrançOis E.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPas content ! En haut du site vous annoncez la livraison gratuite à partir de 49€ mais... ce n'est vrai que si l'on est prêt à attendre deux semaines pour recevoir sa commande. Si vous la voulez dans un délai normal alors vous payez des frais de port. Et si vous passez plus d'une heure à choisir, comparer des articles vous n'êtes pas enclin à vider votre panier. Donc vous payez. Pour le reste, rien à signaler.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons apporter quelques éclaircissements concernant la livraison. La livraison gratuite est bien proposée à partir de 49€ d'achat, mais uniquement pour la livraison sous 10 jours, comme précisé sur notre site. Cette option est souvent choisie par nos clients réguliers qui anticipent leurs besoins. Cependant, nous offrons également des options de livraison plus rapide, y compris la livraison dès le lendemain. En ce qui concerne nos frais de port, nous tenons à souligner qu'ils sont très compétitifs par rapport à d'autres sites, car nous ne facturons pas le nombre de colis, ni le poids. Je constate également que c’est la troisième commande que vous passez chez nous, et qu'il n'y a pas eu de problème avec les autres livraisons, qui se sont également effectuées en DPD relais colis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Jean pierre M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrés bien livraison rapide, pas d'articles abimés, prix intéréssant, articles conforment à mes attentes Impeccable
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Marie claire O.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande je peux que recommander ce site
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Jeremie D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéLe site est pas mal mais l'emballage des produit laisse à désirer, très avare sur le scotche. Le colis étais ouvert lors du retrait au point de livraison. J'ai commandé plusieurs fois chez vous mais je ne sais pas si je vais encore commander!
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr, et nous l'avons bien pris en compte. En ce qui concerne l'emballage, nous sommes soucieux de l'impact environnemental, c'est pourquoi nous dosons nos emballages en fonction de la fragilité des produits. Nous utilisons des cartons avec une cannelure adaptée et ajoutons un sur-emballage sous forme de bulles lorsque nécessaire. Nous prenons note d'une vigilance à apporter sur le scotch. Nous espérons malgré cela que votre commande vous apporte entière satisfaction, n'ayant pas eu de retour de votre part sur un produit manquant ou cassé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. Cordialement Marine Service qualité
Réponse de Jeremie D.
Bonjour, je veux bien comprendre pour le côté environnement mais au final les produits ne sont pas vraiment protégés. Comment faire pour vous envoyer la photo de la poignée cassé sur le filtre? Et je comprends pas pourquoi vous n'avez pas la référence 4110010 pour le filtre uv. J'ai commandé la référence 7315298 car c'est la seule lampe uv en 7w. Cordialement
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Je vous laisse envoyer un mail à : contact@aqua-store.fr pour que votre demande soit traitée. Cordialement Marine Service qualité
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Stéphane P.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTout va bien
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Benoît T.
13 avr. 2025
Avis vérifiéPrix correctes commande et livraison ultra rapide ! Vraiment pro et efficace !
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Evelyne B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéArticle correspondant à notre attente, délai de livraison respecté, la notice de montage pourrait être plus explicite.
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Sébastien G.
13 avr. 2025
Avis vérifiéBien
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Anita C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéProduit conforme
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Christiane G.
13 avr. 2025
Avis vérifiélivraison très rapide
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Denis D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Julien M.
13 avr. 2025
Avis vérifiéCommande passée le dimanche soir, reçue le mardi matin. Service éclair pour un prix très compétitif. Seul petit bémol : le scotch du carton était un peu de travers et laissait entrevoir les produits. Mais je recommande aqua store pour sa large gamme, son programme de fidélité, sa rapidité.
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Dominique I.
13 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison assez rapide.
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Marc C.
13 avr. 2025
Avis vérifiéToujours au top, Aqua Store est indétrônable :-)
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Gilles B.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon site choix et prix, avec un excellent suivi client.
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S. D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéBonjour Malgré un soucis avec la livraison à deux reprises.....aqua-store assure le sav . Très correct....je reste client
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Elisabeth R.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Envoyé plus rapidement qu’annoncé.
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Carole F.
13 avr. 2025
Avis vérifiéRas envoie rapide et soign6
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Frédéric T.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Beaucoup de choix. Prix très intéressant. Produit correspondant à mon besoin.
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