Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre livraison. Après vérification, vous aviez choisi l’option de livraison économique sous 10 jours, ce qui explique le délai plus long pour la réception de votre colis. Nous vous rappelons que nous proposons également des livraisons en 24/48 heures, que ce soit en point relais ou à domicile, pour répondre aux besoins plus urgents. Si vous souhaitez connaître les différentes options de livraison que nous offrons, n’hésitez pas à consulter cette page : https://www.aqua-store.fr/content/1-livraison et à bien vérifier la date de réception indiquée dans le choix du transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement, mais après vérification, vous avez commandé des ardoises, et celles-ci étaient effectivement plates, comme le montrent les photos sur notre site. Le produit est donc bien conforme à ce qui a été commandé. Nous vous avons répondu à ce sujet, et ma collègue a également confirmé que le produit était conforme. Je tiens à préciser que notre service après-vente est réactif et compétent, et nous nous efforçons toujours d’apporter des réponses adaptées aux préoccupations de nos clients. Je vous rappelle que vous bénéficiez d’un droit de rétractation, et si les articles ne vous convenaient pas, vous auriez pu les retourner pour être remboursée. Notre service client et après-vente sont toujours disponibles pour vous aider et nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client