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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Jacques M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été livré de ce que j'ai commandé et je ne suis pas remboursé, c'est malhonnête
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Après vérification, le produit que vous avez commandé, l’AQUA MEDIC Titanium 500 Watts, était malheureusement en rupture de stock. Afin d’éviter une longue attente, nous avons pris la décision de créditer un avoir de la valeur de ce produit sur votre compte. Si vous n’avez pas reçu cet avoir, merci de bien vouloir nous en informer, et nous vérifierons cela immédiatement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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Sylvain A.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMalheureusement, j ai trouvé et acheté ce produit pour eau douce, dans le rayon eau de mer, l explication pas assez explicite, la photo non plus, après ma reclamation qui n as pas abouti, ils ont changé la photo, mais pas de geste commercial
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Jonathan B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéMauvaise expérience pour ma part. Délai de livraison non respecté (et ce n'est pas de la faute du transporteur). Geste commercial refusé alors qu'il y avait un code promo sur leur page Facebook publié 2 jours après ma commande que j'ai réceptionné 2 semaines plus tard avec un article qui n'était pas dans les colis. Heureusement, que le bon de livraison n'était pas dûment rempli...
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Melina L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéUn site que je recommande Livraison rapide Je commande très régulièrement sur ce site et je suis 100% satisfaite
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J. F.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRIEN à critiquer
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Willy M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéClient fidèle top 👍 Même si je trouve pas certaines ref de chez preis
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Julien B.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison 📦 très rapide
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Jean luc G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéBonjour, Suite notre échange de mails des 14 et 15 janvier, je vous informe avoir reçu ma commande. Cependant, vous m'aviez annoncé le remplacement de l'Aqua Basis en rupture par Fertilite Scalare et vous ai donné mon accord pour remplacement. Vous m'informiez procéder au remboursement de la différence de prix. Hors, votre bon de livraison, en PJ, mentionne 1 x 5 L de JBL Aquabasis plus au prix de 15,29€ alors que j'ai reçu 1 x 4.2 kg de Fertilite Scalare au prix de 4,99€ sur votre site. Je suis donc créditeur dans vos livres de 10,30€ que je vous prie de reverser sur mon compte Pay Pal ayant servi au règlement lors de ma commande. Cordialement
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Thierry G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Denis M.
20 févr. 2025
Avis vérifiéPlus de 2 semaines pour recevoir les produits qui étaient indiqués, en stock !!!
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Jean-Patrick E.
20 févr. 2025
Avis vérifiéUn grand nombre de messages plus ou moins utiles entre la commande et la réception.
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M. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTout est parfait, livraison super rapide et colis bien emballé, je vous recommande a tous.
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Bernard G.
20 févr. 2025
Avis vérifiéColis arrivé dans les temps et en bon état.
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P. S.
20 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les délais produit simple d'utilisation.
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Valerie V.
20 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bons produits toujours satisfaite de mes commandes ainsi que de la relation clientèle
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Agnès B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéCommande reçue assez rapidement. Prix correct Colis soigné, emballage parfait. Site que je recommande.
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Daniel D.
19 févr. 2025
Avis vérifiéExpédition rapide et soignée
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Renaud C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéFacilité de recherche et variété de produits. Dommage que certains d'entre eux, certainement victime de leur succès soient manquants. De même pour les frais pour une livraison à domicile; les "Fred Livraisons" ne sont pas les bienvenus !! ;)
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Nathalie B.
19 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Marc C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéreçu rapidement mais pas de notice d explication de montage
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. En effet, la notice de montage est disponible directement sur la fiche produit de l'article que vous avez commandé. Vous pouvez la trouver à droite de la photo, en cliquant sur l'icône de catalogue, où elle est bien visible et téléchargeable. Cependant, nous n'avons reçu aucun mail ni appel de votre part concernant l'absence de la notice dans votre colis. Si vous rencontrez un problème similaire à l'avenir, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement et vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Client
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