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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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Jean - Paul C.
15 févr. 2025
Avis vérifiéA première vue semble sérieux, vite livré, bien conditionné.
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Philippe M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéColis minimaliste. ne correspond pas du tout à la qualité décrite sur votre site.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous ne trouvons aucun mail de votre part nous informant de ce problème. Nous avons constaté que vous avez laissé un commentaire concernant une plante livrée abîmée, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser si celle-ci ne correspondait pas à vos attentes. Après vérification, il apparaît que vous ne nous avez pas contactés pour signaler ce désagrément. Nous tenons à vous rappeler que nous traitons toutes les réclamations sous 24 heures ouvrées dès que nous en sommes informés. Nous souhaitons vous assurer que nos plantes sont sélectionnées avec le plus grand soin et qu'elles sont réputées pour leur qualité. Cependant, il peut arriver que des dommages surviennent lors du transport en raison de variations de température, ce que nous comprenons et prenons en charge. Pour toute réclamation concernant une commande, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : reclamation@aqua-store.fr. Nous serons ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous assurons de notre disponibilité pour toute autre question ou préoccupation que vous pourriez avoir. Cordialement Marine Service Client
Réponse de Philippe M.
Bonjour, j'aurai souhaité vous joindre la photo sur laquelle vous auriez pu réaliser l'état de la plante reçue. Cordialement
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Vous pouvez nous envoyer la photo avec le nom de l'article à : contact@aqua-store.fr. Le service client fera le nécessaire pour répondre votre demande. Restant à votre disposition, Cordialement Marine Service Client
Réponse de Philippe M.
Ok c'est fait. Cordialement
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Bruno L.
15 févr. 2025
Avis vérifié15 jours pour la livraison, un peu long,
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Christian W.
15 févr. 2025
Avis vérifiéMerci AQUA STORE
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Daniel L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison comme prévue et produits correspondants à mes attentes
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Christine M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéConforme à l'attente
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Zephira D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Pierre M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite sérieux et produit de marque à prix intéressant. Je recommande ce site. Déjà fait plusieurs commandes et je n'ai jamais eu de problème
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C. F.
15 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande, jamais eu de problèmes
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Fred M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite de confiance. Commande de produit et de plante arrivé impeccable. Plantes en très bonne santé. Ravie. Merci
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Josette E.
15 févr. 2025
Avis vérifiétrès bien et merci
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Georges D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéRavis de mes achats, tout était disponible. Prix attractifs et envoi rapide Merci
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Patrick L.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Thierry P.
15 févr. 2025
Avis vérifiétres bien
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élisabeth M.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLes produits type bactéries qui doivent rester au frais arrivent sans protection dans le carton. C'est l'hiver ça va mais je m'inquiète pour le conditionnement cet été...
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Dominique H.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès content du service
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Thierry J.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produit un peu long pour les livraisons
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Mohamed K.
15 févr. 2025
Avis vérifiéSite génial je recommande
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Alain T.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon service !
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Alain G.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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