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Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéproduit livre rapidement, conforme à la commande rien à dire c'est parfait
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service, personnel très sympa
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéTrès s content de ma commande.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSatisfait du traitement de ma commande et de la livraison
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéJ’ai pris expres une livraison rapide j’ai payé en conséquence pour la recevoir plus tard et en point relais
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de la livraison de votre commande. Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous comprenons votre frustration. Lors de votre commande, vous avez sélectionné la livraison via GLS en point relais, ce qui explique pourquoi le colis ne pouvait être livré à domicile. Le transporteur s'est rendu au point relais que vous aviez sélectionné le 19/08, mais celui-ci était malheureusement fermé. C’est pourquoi le colis a été redirigé et finalement livré dans un autre point relais le 21/08, occasionnant ainsi un léger retard. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Je tiens à vous rassurer que nous avons rarement des problèmes avec ce partenaire de livraison, avec 99% des colis livrés en temps et en heure. En cas de souci, notre service livraison est toujours disponible pour trouver une solution rapide. Pour compenser ce désagrément, nous souhaitons vous offrir un geste commercial. N’hésitez pas à nous contacter par mail à Commercial@aqua-store.fr, nous serons ravis de vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition si besoin. Cordialement Marine Service qualité
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéNavigation très bien, service client à l'écoute et réactif, envoi plus rapide qu'annoncé initialement
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéDès ma commande et réception de celle-ci tout à été parfait.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéParfait, prix compétitifs et produits biens protégés dans le colis. Livraison rapide et dans les temps. Merci
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéConforme à mes souhaits mais je me suis trompée pour une des pompes qui n'a pas de double sortie, je suis allée trop vite en choisissant.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande :)
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiésuper service et delais
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéIl est impératif de changer votre transporteur ! Je ne peux plus commander chez vous.
Réponse de aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Lors de la passation de commande sur notre site, vous avez le choix entre trois transporteurs distincts : Colissimo, DPD, et GLS. Vous pouvez donc choisir celui qui vous convient le mieux pour vos futures commandes. Je constate que vous ne nous avez pas contactés pour signaler un éventuel problème de livraison. Si vous avez rencontré un souci, n'hésitez pas à nous écrire à contact@aqua-store.fr. Nous serons ravis de prendre connaissance de la situation et de vous aider pour votre prochaine commande. Cordialement, Marine Service Client
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiérespect des engagements
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéimpeccable
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