Avis pour Aqua-store.fr

je n'ai rien choisi ... c'est automatique chez vous. qui plus est, pour quelques centimes de plus, vous laissez trainer la commande afin de vendre vos livraisons a un prix supérieur . j'attendais cet article, mais amazon m'a livré le lendemain de ma commande comme d'habitude ! je n'irai pas chercher cette commande qui ne me sert plus a rien merci

Bonjour, Concernant la livraison économique et gratuite à partir de 49€, elle n'est pas automatique. Lorsque vous passez commande, c'est vous qui choisissez votre mode de livraison, y compris le point relais, tout cela par vous-même. Si vous aviez opté pour la livraison en 24h, votre colis serait arrivé dès le lendemain, tout comme sur Amazon, mais avec des prix de produits bien moins chers. En effet, pour le même produit (un tapis JBL aquapad 60x30cm) le moins cher est vendu 13,32€ dont 6,05€ de frais de port soit 19,37€ sur Amazon contre 3,99€ dont 6,99€ de livraison pour être livré le lendemain avec Aqua-Store soit 10,98€ en tout. Nous sommes désolés pour ce malentendu et pour tout désagrément que cela a pu causer. Cordialement, Marine Service Client

Date de la commande : 15 juillet 2024 Numéro de commande Amazon.fr : 402-3204910-7569907 Montant total : €9,66 Articles expédiés le 16 juillet 2024 Articles commandés Prix 1 ex. de : AquaEl sous-Couche pour Thermo-Aquarium 60x30 cm Vendu par : Amazon EU S.a.r.L. Etat : Neuf €9,66 Adresse de livraison : francis reboul 64 grande rue marnay sur seine, 10400 France Mode de livraison : Livraison Prioritaire Infos paiement Mode de paiement : Visa ***-2502 Adresse de facturation : francis reboul 64 grande rue marnay sur seine, 10400 France Articles : €8,05 Livraison : €0,00 ----- Montant HT : €8,05 TVA : €1,61 ----- Total : €9,66 ----- Montant total TTC : €9,66 Transactions de carte de crédit Visa finissant par : 16 juillet 2024: €9,66

Bonjour, Je vous conseille de ne pas divulguer ce type d'informations personnelles. Elles pourraient être utilisées à mauvais escient. Pour finir cette conservation, vous avez acheté un tapis d'une autre marque, d'où le fait que vous l'ayez eu 1,32€ moins cher. Je tiens quand même à préciser que nous offrons à nos clients un service client de qualité, avec une personne physique et non un robot, disponible toute la journée pour répondre à vos questions, un service d'experts disponible et réactif et le tout basé en France. Malgré cela, si votre choix se porte encore sur Amazon, nous restons tout de même disponibles pour vous faire changer d'avis lors d'une prochaine commande 😊 Restant à votre disposition, Cordialement Marine Service Qualité

Bonjour, Le 1er juillet j'ai reçu un mail qui me confirmait que le colis serait livré à "LOCKER AUCHAN MARCHE NOYON CC NOYON SUD RN 32/ZAC DU MONT", ce qui correspondait à mon choix lors de la Commande. Le 11/07 je reçois un mail pour me dire que le colis serait chez Verdurmen à Noyon. Le problème c'est que Verdurmen est fermé entre 12h et 14h et le soir à 18h alors que le Auchan est ouvert de 8h30 à 21h et ne ferme pas entre 12h et 14 h ! Merci de votre attention et belle soirée à vous.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré au point relais initialement prévu. Après avoir consulté le suivi de votre colis, il apparaît que le transporteur a dû changer de point relais afin de garantir une livraison en temps et en heure. En effet, il arrive parfois que les points relais soient pleins, fermés, ou refusent les colis. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous faisons de notre mieux pour éviter ce genre de situation et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Marine Service Qualité