Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre site aqua-store.fr. Tous nos produits techniques sont accompagnés d'une notice disponible sur notre site. Pour y accéder, il suffit de vous rendre sur la fiche produit de l'article. Sur le côté droit de la photo du produit, vous trouverez une icône en forme de catalogue. En cliquant dessus, vous pourrez télécharger le document. J'ai procédé à une vérification et une notice est bien disponible pour l'Osmoseur AquarioPure que vous avez commandé. De plus, si une notice venait à manquer, notre service client est disponible par mail et par téléphone. Il est extrêmement réactif et répond sous 24 heures ouvrées. Je vous rappelle notre adresse mail : contact@aqua-store.fr Je vous invite à télécharger la notice comme indiqué. Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, Marine Service qualité

Bonjour, Merci pour votre avis sur notre site Aqua Store. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre livraison. Après vérification, votre commande a été passée le mercredi 19/06 et a été préparée et expédiée le jeudi 20/06. La commande a été livrée conformément le lundi 24/06. Il convient de noter que notre politique de livraison prévoit un délai de 48 heures ouvrées à partir du jour de préparation de la commande, ce qui signifie que les week-ends et les jours fériés ne sont pas pris en compte. Ainsi, le 22 et 23 étant un week-end, nous pouvons confirmer que votre commande a bien été livrée en 48 heures ouvrées. Si vous avez des préoccupations ou des demandes supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins. Cordialement Marine Servicé Qualité