Avis pour Aqua-store.fr

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu un produit défectueux sur votre commande, en revanche après vérification je constate que le service après vente a fait le nécessaire moins de 24 heures après votre demande. Me confirmez vous que tout est conforme ? Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Nous vous prions de nous excuser si la plante est endommagée. Après vérification, il semblerait que vous nous ayez contactés pour signaler cet incident. Nous constatons que vous avez été remboursé et que nos services ont traité la situation le jour même. Pourriez-vous confirmer ces informations ? Nos plantes sont généralement de très bonne qualité. Toutefois, il peut arriver, lors du transit, que les variations de température causent des dommages. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en charge ces situations. Nous vous remercions de votre compréhension et demeurons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'assistance. Cordialement, Julien Service Qualité

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous l'avons bien pris en compte. Il semble que vous ayez fait une erreur, car notre entreprise ne propose pas de produits de modélisme. D'après votre commande, il semble que vous ayez plutôt commandé du sable pour aquarium. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire. Cordialement, Julien Service Qualité