Aller sur le site
Résumé des avis
Aqua-store.fr est apprécié pour son site clair et sa navigation fluide, les clients soulignent l'expédition rapide et la qualité des produits reçus.
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiébien
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéExcellent site avec beaucoup de produits en stock et livraison rapide
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenue par mail de l'arrivée au point relais. J'ai du regarder le suivi de colis.
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéBonne communication avec le service client envoi Rapide et conforme
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéMécontente de cette première commande
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Après vérification je constate qu'il n'y aucun échange avec notre service client, pouvez vous nous préciser le motif de votre avis négatif pour qu'il soit constructif ? Nous pouvons malheureusement pas gérer un litige sans être contacter au préalable. Nous vous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement Julien Service qualité
Réponse de A. A.
De mieux en mieux comme suivi......pourtant j'ai échangé avec votre service au sujet de la livraison. Mon colis est resté une semaine au point relais, quand j y allais ils disaient qu'ils ne l'avaient pas. Délai de réponse du transporteur très longue. J'ai été obligé de vous envoyer un mail et ensuite vous contacter deux fois par téléphone pour savoir où en était ma demande Votre service les a Contacté et c'était chez eux depuis le début. Bref une plante qui arrive machee, une livraison payante pour un service zero
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour, Lorsque vous avez rédigé votre avis, vous ne nous aviez pas encore contactés. À ce jour, je remarque que la situation s'est régularisée. Pouvez-vous confirmer cela ? Je reste à votre disposition. Cordialement, Julien Service client
Réponse de A. A.
Quand j'ai rédigé l'avis j'avais déjà pris Contact avec Marie , j'ai les mails. Désormais oui la situation est régularisée
Réponse de A. A.
Lors de la rédaction de l'avis j'avais déjà pris contact avec Marie de chez aquastore, j'ai les mails.desormais oui la situation est régularisée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéfacile de trouver le produit, que je recherchais
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéArrivée du colis message dans les spams Récupérer en retard... Dommage que la quantité soit limitée
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiénnnn
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiétres bien efficace et rapide
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéParfait , très satisfaite
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiébonjour ras
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéGrand choix de références et livraison rapide
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire, Livraison rapide et parfaite
-
A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéNavigation site impeccable, livraison niquel, et surtout contrôle du matériel avant envoie.
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est facile,très bon choix de produits,livraison parfaite.
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiérapide sérieux
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéJ ai passé une commande pour une pompe lors de la mis en place la pompe débordait je ne comprenais pas le problème !!!!! Et bien la pompe a été livrée sans joint voila bravo
Réponse de Aqua-store.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site aqua-store.fr et nous avons bien pris en compte votre insatisfaction au sujet de votre commande. Veuillez nous excuser si il y a eu une pièce manquante sur votre commande, en revanche après vérification vous n'avez pas pris contact avec nous pour nous signifier ce désagrément, sachez que nous aurions traité votre demande sous 24 heures ouvrées si nous avions eu un contact de votre part. Je vous rappelle le mail de notre service SAV ainsi que la ligne téléphonique : sav@aqua-store.fr 04 78 67 26 38 Composez le 4 Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Julien Service qualité
Réponse de A. A.
Vous avez l’art et la manière de détourner votre responsabilité !!! a savoir que j’ai bien essayé de vous téléphoner mais le samedi vous êtes fermé ! Alors quand vous me dites en 24 H je serai livré pardon mais les 24H seront dépassés et mes poissons serait certainement mort! je suis commerçante aussi et quand je suis en tort je ne met pas la faute sur le client trop facile ….n’oubliez pas je suis client ! Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiéDélais annoncés tenus, livraison impeccable en point relais.
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiébonjour, première commande et je recommande ce site, livraison rapide et produits très très bien bonne journée
-
A. A.
29 févr. 2024
Avis vérifiébon produit
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
